Bảng khảo sát (Đây là bảng khảo sát nhỏ của một nghiên cứu, là một phần của chương trình MBA thường niên của chúng tôi). Bạn được kính mời điền vào bảng khảo sát này để làm cho công việc của tôi hiệu quả hơn.

Bảng khảo sát này được thiết kế để tiến hành một nghiên cứu về ‘Đánh giá khoảng cách Mong đợi và Nhận thức của sinh viên Đại học Dhaka về các cơ sở nhằm đáp ứng yêu cầu thực tập, thuộc Khoa Marketing, Đại học Dhaka.

Kết quả có sẵn công khai

Phần A: 1. Bạn có hài lòng với các cơ sở sinh hoạt của Đại học Dhaka không? ✪

2. Chất lượng giảng dạy của giáo viên Đại học Dhaka là- ✪

3. Bạn có nghĩ rằng có nhiều cơ hội để cải thiện chất lượng giáo dục tại DU không?

Phần B: Các tuyên bố nhận thức trong chiều tin cậy 1. Khi Đại học Dhaka hứa sẽ thực hiện điều gì đó vào một thời điểm nhất định, họ thực hiện đúng như đã hứa. ✪

2. Đại học Dhaka thực hiện dịch vụ đúng ngay từ lần đầu tiên. ✪

3. Đại học Dhaka yêu cầu hồ sơ không có sai sót. ✪

Các tuyên bố nhận thức trong chiều nhạy bén 4. Đại học Dhaka giữ thông tin cho khách hàng về thời gian thực hiện dịch vụ. ✪

5. Nhân viên của Đại học Dhaka cung cấp dịch vụ nhanh chóng. ✪

6. Đại học Dhaka luôn có động cơ để giúp đỡ bạn. ✪

7. Giáo viên/ Nhân viên không bao giờ tỏ ra bận rộn để phản hồi yêu cầu của bạn. ✪

Các tuyên bố nhận thức trong chiều đảm bảo. 8. Hành vi của nhân viên/ Giáo viên tại DU tạo niềm tin cho bạn. ✪

9. Bạn cảm thấy an toàn trong các giao dịch với DU. ✪

10. Nhân viên/ Giáo viên có kiến thức để trả lời câu hỏi của bạn. ✪

11. Giáo viên/ nhân viên luôn lịch sự với bạn. ✪

Các tuyên bố nhận thức trong chiều đồng cảm. 12. DU luôn dành sự chú ý cá nhân cho bạn. ✪

13. DU có nhân viên/ Giáo viên cung cấp sự chú ý cá nhân. ✪

14. DU thực sự quan tâm đến lợi ích tốt nhất của bạn. ✪

15. Nhân viên/ Giáo viên hiểu những nhu cầu cụ thể của bạn. ✪

16. DU có giờ làm việc thuận tiện cho tất cả khách hàng. ✪

Các tuyên bố nhận thức trong chiều hữu hình 17. DU có thiết bị hiện đại. ✪

18. Các cơ sở vật chất của DU nhìn chung hấp dẫn. ✪

19. Nhân viên/ Giáo viên của DU trông gọn gàng. ✪

20. Tài liệu liên quan đến dịch vụ tại DU nhìn chung hấp dẫn. ✪

Phần C: Các câu hỏi cá nhân: 1. Giới tính: ✪

2. Nghề nghiệp: ✪

3. Thu nhập: ✪

Bạn thuộc ngành nào? ✪