Công nghệ đổi mới trong ngành khách sạn

bởi vì công nghệ có nghĩa là nhiều tiền hơn.

--

bạn chỉ có một cơ hội để tạo ấn tượng đầu tiên và đó là đội ngũ nhân viên làm việc tại quầy lễ tân. ngoài ra, bạn luôn cần một vài gợi ý và nụ cười thân thiện từ nhân viên để làm cho ngày của bạn thêm tốt đẹp.

đó là một dịch vụ sẽ luôn thành công với sự tương tác giữa người với người (cần yếu tố `con người`).

bởi vì, ngành công nghiệp khách sạn là về dịch vụ và nó không thể chạm vào, điều này không thể được thay thế bằng thiết bị.

bởi vì ngành khách sạn có nghĩa là dịch vụ chăm sóc và dự đoán nhu cầu của khách. nhân viên cũng có thể giúp làm cho khách sạn trở nên rất độc đáo.

bởi vì tôi vẫn tin rằng con người nên có nhiều tương tác hơn với khách, máy tính vẫn không thông minh hơn con người.

tôi sẽ giới thiệu sáng kiến này nhưng không phải để giảm bớt nhân viên. tôi cũng thích ý tưởng có chìa khóa phòng trên ứng dụng trên điện thoại thông minh (có lẽ sẽ sớm ra mắt).

tôi nghĩ rằng mối quan hệ giữa khách và nhân viên là rất quan trọng, nếu bạn có ít nhân viên thì từng nhân viên sẽ không thể tập trung chi tiết vào từng khách.

/

tôi có thể giới thiệu sự đổi mới đó, nhưng nếu không thì hãy sa thải người. bởi vì vẫn còn, máy tính không thể giải quyết một số vấn đề mà con người có thể trong cuộc sống thực.

bởi vì tôi vẫn nghĩ rằng nhân viên khách sạn nên tương tác với khách để cải thiện trải nghiệm của khách.

ứng dụng có thể giảm thiểu việc làm thủ tục check-in, mặc dù có những khách hàng thích sử dụng phương pháp cũ. bởi vì công nghệ trong ngành khách sạn thường không mang lại sự tương tác giống như con người. do đó, nhân viên là một trong những yêu cầu chính để đạt được sự hài lòng của khách hàng, từ sự tương tác, dịch vụ cho đến sự hiếu khách. mặc dù ứng dụng sẽ mang lại lợi ích cho tổ chức của tôi để tối đa hóa lợi nhuận khi mọi người thêm các dịch vụ bổ sung vào đặt chỗ của họ.

có

tôi vẫn nghĩ rằng nên có số lượng nhân viên như nhau vì ở bộ phận tiếp tân luôn có nhiều nhiệm vụ cần phải hoàn thành.

-

bởi vì theo tôi, ngành dịch vụ khách sạn phải được phục vụ bởi con người chứ không phải máy móc.