Chi tiết về việc bỏ giỏ hàng mua sắm trực tuyến

Khảo sát nghiên cứu này được thực hiện như một phần của bài tập Dự án Kinh doanh của tôi.

Là sinh viên năm ba, nhiệm vụ của tôi là xây dựng một bảng câu hỏi nhằm hiểu biết về hành vi của người tiêu dùng trực tuyến đối với giỏ hàng mua sắm.

Tôi rất trân trọng nếu bạn dành thời gian để điền vào bảng khảo sát này.

Dữ liệu thu thập được chỉ được sử dụng cho mục đích học tập và sẽ được tiêu hủy ngay sau đó.

Dữ liệu sẽ không được sử dụng cho bất kỳ lý do nào khác và sẽ không được cung cấp cho người khác.

Kết quả có sẵn công khai

Chỉ ra lý do bạn sử dụng mua sắm trực tuyến (có thể chọn nhiều câu trả lời)

Bạn có bao giờ sử dụng mua sắm trực tuyến như một công cụ duyệt trước khi đến cửa hàng thực tế không?

Bạn có bao giờ để lại sản phẩm trong giỏ hàng trực tuyến mà không thanh toán không?

Chọn lý do bạn bỏ giỏ hàng mua sắm (có thể chọn nhiều câu trả lời)

Xin vui lòng đánh giá các yếu tố sau

ASOSAmazonZARATopshopHouse of FraserJohn LewisDebenhamsMatalanArgosAsdaTesco
Thiết kế cửa hàng trực tuyến tốt nhất
Các ưu đãi và giá cả tốt nhất
Các tùy chọn và thời gian giao hàng tốt nhất
Quá trình đăng ký dễ dàng nhất
Quá trình thanh toán dễ dàng và an toàn nhất

Bạn có bao giờ nhận được email hoặc hình thức nhắc nhở nào khác về hàng hóa để lại trong giỏ hàng không?

Bạn có muốn một nhà bán lẻ trực tuyến nhắc nhở bạn về hàng hóa để lại trong giỏ hàng của bạn không?

Bạn có cho rằng việc giỏ hàng trực tuyến chứa sản phẩm và bị khách hàng bỏ lại là một vấn đề không? (Đối với cả nhà bán lẻ và khách hàng)

Bạn có muốn các nhà bán lẻ trực tuyến có giỏ hàng riêng biệt - một cho mua sắm thực tế và một cho duyệt hoặc 'danh sách mong muốn' (như Amazon.co.uk) không?

Bạn có thể nêu ra bất kỳ lý do nào khác mà bạn thấy có liên quan đến việc bỏ giỏ hàng mua sắm trực tuyến không?