Hilton Worldwide đã giới thiệu dịch vụ mới nhất cho phép khách hàng làm thủ tục nhận phòng và trả phòng, chọn phòng và thực hiện các yêu cầu bổ sung cũng như mua hàng chỉ thông qua điện thoại thông minh. Bạn có nghĩ rằng đổi mới này có lợi cho công ty khách sạn không? Có/Không (vui lòng nêu ít nhất một lý do).
có, vì phần lớn khách mời đã quen với công nghệ mới nhất và thích khi quy trình đặt hàng không tốn quá nhiều thời gian.
có, vì đó là một động thái tiếp thị tuyệt vời cho công ty. đó cũng là cách dễ nhất và nhanh nhất cho khách.
có, vì điều đó giúp khách nhanh chóng làm thủ tục khi họ đến và cũng tốt hơn cho nhân viên vì họ không phải đối mặt với hàng dài trước quầy của mình, đồng thời cũng cho khách hàng nhiều thời gian hơn.
chắc chắn, tiết kiệm thời gian cho nhân viên và sự hài lòng của khách hàng có thể tăng lên.
có, nó giúp khách cập nhật thông tin từ khách sạn và tiết kiệm thời gian.
có, tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
điều đó là vì nó đơn giản hóa quy trình nhưng lại mất đi sự cá nhân hóa.