Dịch vụ vận chuyển

Bảng khảo sát này được tạo ra nhằm đánh giá trải nghiệm của người dùng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển, sự hài lòng và lòng trung thành của họ. Kết quả nghiên cứu sẽ giúp hiểu rõ các động lực chính của khách hàng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển, phát hiện các vấn đề thường gặp và đánh giá cách cải thiện các dịch vụ này. Xin chân thành cảm ơn bạn vì những câu trả lời của bạn :)

Kết quả khảo sát chỉ có sẵn cho tác giả

Bạn bao nhiêu tuổi? ✪

Giới tính của bạn là gì? ✪

Bạn sống ở đâu? ✪

Trình độ học vấn của bạn là gì? ✪

Hoạt động hiện tại của bạn là gì? ✪

Bạn sử dụng dịch vụ vận chuyển bao lâu một lần? ✪

Tại sao bạn thường sử dụng dịch vụ vận chuyển? (Chọn tất cả các lựa chọn phù hợp) ✪

Điều gì thúc đẩy bạn chọn dịch vụ vận chuyển nhất? ✪

Bạn đánh giá các khía cạnh của dịch vụ vận chuyển này như thế nào? (Đánh giá trên thang điểm) ✪

1
5

Bạn thường xuyên gặp phải những vấn đề này khi sử dụng dịch vụ vận chuyển? ✪

1
5

Những vấn đề lớn nhất bạn gặp phải khi sử dụng dịch vụ vận chuyển là gì? (Bạn có thể chọn nhiều câu trả lời) ✪

Những yếu tố này quan trọng như thế nào đối với bạn khi chọn dịch vụ vận chuyển? (Đánh giá trên thang điểm) ✪

1
5

Bạn thường xuyên sử dụng các lựa chọn khác như phương tiện công cộng hoặc taxi không? ✪

Những khía cạnh nào của dịch vụ có thể được cải thiện? (Vui lòng chỉ rõ các lĩnh vực ưu tiên) ✪

Điều gì bạn thích nhất khi sử dụng dịch vụ vận chuyển? ✪