Khảo sát - Dịch vụ của khách sạn và nhà nghỉ

CóKhông (Nếu KHÔNG, xin vui lòng không trả lời bất kỳ câu hỏi nào)

1	2	3	4	5
Nội thất thu hút

Nhân viên dễ chịu và chuyên nghiệp

Cấp độ cao hơn (4-5 sao) thì giá của Tổ chức yêu cầu phải đại diện cho chất lượng cao nhất

Chất lượng dịch vụ xứng đáng với số tiền bạn đã trả

Dịch vụ chuyên nghiệp quan trọng hơn nhiều so với môi trường nội bộ và bên ngoài của tổ chức khách sạn

Phòng khách sạn sạch sẽ và được bảo trì

Nhân viên phản hồi nhanh chóng nhu cầu của khách hàng

Nhân viên chu đáo và muốn khách hàng cảm thấy hài lòng

Kinh nghiệm có được từ việc sử dụng dịch vụ khách sạn đáp ứng đúng mong đợi trước đó

Tôi nhận được giảm giá cho lần thăm tiếp theoNhân viên khá chuyên nghiệpTổ chức đã mang lại một trải nghiệm cảm xúc độc quyền (trải nghiệm tốt hơn so với nơi khác)Mong đợi đã vượt xa đáng kể

Khách sạn hứa hẹn một điều gì đó như TV hoặc radio không hoạt động đúng cách, nhưng tôi không cần điều đóKhách sạn hứa bạn những điều (wifi-truy cập Internet không dây, lưu trữ hành lý, v.v.) và vì một lý do nào đó không hoạt động hoặc dịch vụ không còn khả dụngChất lượng dịch vụ cung cấp đã vượt quá mong đợi, tuy nhiên, số sao không đủKhách sạn tôi thích, nhưng không phải là đồng nghiệp của tôiPhòng khách sạn đủ tốt, nhưng thông tin trên internet không khớp với thực tế

CóKhông

Dịch vụ của khách sạn và nhà nghỉ

Bạn đã từng ở khách sạn hoặc nhà nghỉ chưa?

Chọn số sao của tổ chức bạn đã đến thăm? (Nếu bạn có nhiều hơn 1, hãy chọn cái bạn sử dụng nhiều nhất)

Bạn đến từ đâu?

Bạn đã đến thăm những quốc gia nào?

Chọn mức độ hài lòng của bạn về kỳ nghỉ (1 đến 7)

Bạn đồng ý với các tuyên bố sau mức độ nào?

Tôi chỉ giới thiệu bất kỳ khách sạn nào cho bạn bè và người quen nếu:

Tôi sẽ không giới thiệu một tổ chức nếu:

Tại một khách sạn hoặc nhà nghỉ, tôi cảm thấy bị phân biệt văn hóa

Thông tin bổ sung bạn muốn thêm: