Khảo sát về việc sử dụng ứng dụng ngân hàng di động

Chào bạn tốt bụng. Tôi là Shamshir Abbazov, hiện đang học Quản lý và Quản trị Kinh doanh tại Đại học Vilnius. Tôi đang tiến hành khảo sát này để hiểu hành vi khách hàng về các ứng dụng ngân hàng di động cho luận văn của mình. Có 17 câu hỏi và mất khoảng 5 phút để hoàn thành khảo sát.  Danh tính của bạn sẽ không được công bố và thông tin bạn cung cấp sẽ không được sử dụng cho mục đích khác.

Cảm ơn bạn đã ủng hộ.

Kết quả khảo sát chỉ có sẵn cho tác giả

Chọn nhóm tuổi của bạn ✪

Chọn giới tính của bạn

Bạn có tài khoản ngân hàng không? ✪

Bạn có sử dụng điện thoại thông minh không? ✪

Hệ điều hành của điện thoại thông minh của bạn là gì? ✪

Kênh nào bạn thường sử dụng để truy cập tài khoản ngân hàng của mình? ✪

Bạn có biết ứng dụng di động là gì không? ✪

Bạn biết về các ứng dụng ngân hàng di động từ đâu? ✪

Xin vui lòng chọn ngân hàng của bạn từ danh sách ✪

Ngân hàng của bạn có dịch vụ ứng dụng di động không? ✪

Bạn có sử dụng ứng dụng ngân hàng di động không? ✪

Tại sao bạn nghĩ rằng ứng dụng di động là hữu ích?

Nếu bạn không sử dụng, bạn có dự định sử dụng không?

Không cần trả lời nếu bạn đang sử dụng

Nguyên nhân gì khiến bạn ngừng sử dụng dịch vụ ngân hàng di động?

Nếu bạn đã sử dụng hoặc chưa từng sử dụng, vui lòng chuyển sang câu hỏi tiếp theo

Dịch vụ nào của ứng dụng ngân hàng di động bạn thường sử dụng hoặc đã sử dụng?

Không cần trả lời nếu bạn không sử dụng

Dựa trên mức độ chất lượng của ứng dụng ngân hàng di động của bạn, hãy đánh giá các khía cạnh dưới đây

Rất kémKémTrung bìnhTốtRất tốt
Thiết kế nền tảng
Thân thiện với người dùng
Mức độ bảo mật
Quá trình đăng ký
Dịch vụ bổ sung

Bây giờ, dựa trên mức độ quan trọng của các ứng dụng ngân hàng di động, hãy đánh giá các khía cạnh dưới đây ✪

(1-kém quan trọng, 5-quan trọng nhất)
12345
Thiết kế nền tảng
Thân thiện với người dùng
Mức độ bảo mật
Quá trình đăng ký
Dịch vụ bổ sung