Khảo Sát Trải Nghiệm Người Dùng

Bảng câu hỏi được tạo ra trong khuôn khổ của luận văn nhằm phân tích và so sánh ba nền tảng gây quỹ cộng đồng khác nhau của Estonia.

Kết quả có sẵn công khai

Nền tảng nào được sử dụng để so sánh?

Dịch vụ có an toàn để sử dụng không?

Có hoạt động theo logic của trang web không?

Trang có cung cấp tất cả thông tin cần thiết của quá trình không?

Nền tảng có cung cấp hỗ trợ khách hàng chất lượng cao và kịp thời không?

Việc đầu tư / cho vay rủi ro có được nêu rõ và định hình đủ rõ ràng không? (IsePankur và Omaraha) / Quy trình có dễ hiểu không? (Hooandja)

Dịch vụ có thể sử dụng trên điện thoại thông minh, iPads, v.v. không?

Thiết kế của nền tảng có đạt mức đủ để tạo ra trải nghiệm người dùng tích cực không?

Một người nước ngoài có dễ sử dụng nền tảng này không?

Bạn có sử dụng dịch vụ này lần nữa không?

Bạn có giới thiệu dịch vụ này cho người khác không?

Chức năng của trang ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng như thế nào?

Vui lòng miêu tả trải nghiệm tích cực / tiêu cực của bạn với nền tảng! Bạn muốn thay đổi điều gì?

Tuổi

Giới tính