Khảo sát về các trung tâm thể dục ở Hà Lan - sao chép - sao chép
mối quan hệ giữa sự hài lòng của khách hàng & lòng trung thành của khách hàng
Bảng câu hỏi bắt đầu với một phần giới thiệu và một phần bổ sung A, nơi bạn được yêu cầu cung cấp một số thông tin nhân khẩu học chung về bản thân; điều này nhằm mục đích phân loại người tham gia theo độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn và mức thu nhập. Sau đó, phần B sẽ trình bày nội dung chính của bảng câu hỏi này, bao gồm các tuyên bố liên quan đến nhận thức của bạn về chất lượng dịch vụ của trung tâm thể dục, sự hài lòng và lòng trung thành với trung tâm. Tổng cộng có 30 tuyên bố, trong đó chỉ yêu cầu MỘT câu trả lời (hoặc xếp hạng từ 1 đến 5). Tổng quan, bảng câu hỏi chỉ mất 5 phút để hoàn thành nhưng dữ liệu mà nó cung cấp là quý giá và không thể thiếu cho sự thành công của nghiên cứu của tôi.
Về vấn đề tính bảo mật, xin hãy yên tâm rằng câu trả lời của bạn sẽ được giữ an toàn và bị tiêu hủy sau khi nghiên cứu được chấm; các kết quả chỉ được trình bày cho ban chấm thi của trường và nghiên cứu này chỉ phục vụ mục đích học thuật. Không có cách nào để danh tính của bạn bị tiết lộ hoặc nhận diện, vì các câu trả lời sẽ được đánh số ngẫu nhiên (Người tham gia 1, 2, 3 …). Bạn có quyền dừng bảng câu hỏi này bất cứ lúc nào.