Khảo sát khách hàng khách sạn

Tên tôi là Aiste. Hiện tôi đang viết luận văn tốt nghiệp, chủ đề là: „Phân tích khách hàng khách sạn“. Liên quan đến luận văn tốt nghiệp của tôi, tôi đang TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU VỀ khách hàng khách sạn. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn!!!! Nếu bạn có thể, xin vui lòng gửi liên kết này cho bạn bè của bạn, điều đó sẽ giúp tôi rất nhiều!! ...........GHI CHÚ- ------ -KHI bạn hoàn thành việc điền bảng hỏi- nhấn vào cuối cùng GERAI (trong tiếng Lithuania có nghĩa là TỐT)....vậy thì, bảng hỏi của bạn sẽ được gửi đi!

1. Bạn đến từ đâu?

    …Thêm…

    2. Bạn đã ở khách sạn ở quốc gia nào?

    3. Bạn có thể cho biết bạn đã ở thành phố nào không?

      …Thêm…

      4. Đây có phải là chuyến thăm đầu tiên của bạn đến quốc gia này không?

      5. Lý do của bạn ở tại khách sạn này là gì?

      Khác:

        6. Lý do bạn đến thăm quốc gia này là gì?

        Khác:

          7. Bạn đã tìm thấy thông tin về quốc gia này từ đâu trước khi đến đây?

          Khác:

            8. Đây có phải là lần đầu tiên bạn ở khách sạn này không?

            9. Bạn có thể mô tả tại sao bạn chọn khách sạn này không?

            Khác:

              10. Bạn có thể xếp hạng mức độ quan trọng của những yếu tố này trong việc chọn khách sạn không?

                …Thêm…

                Đa dạng dịch vụ

                Giá cả

                Vị trí khách sạn

                Mức độ phục vụ

                Môi trường

                Quảng cáo

                Hình ảnh và độ tin cậy của khách sạn

                Sự kiện đặc biệt diễn ra tại khách sạn

                Được bạn/ người thân giới thiệu

                11. Bạn có thể xếp hạng mức độ hài lòng của mình với các dịch vụ khách sạn sau không?

                Chỗ ở

                Bữa sáng/Bữa tối

                Thông tin

                Đỗ xe

                Dịch vụ an toàn

                Cho thuê xe

                Thanh toán bằng thẻ tín dụng

                Dịch vụ Internet

                Dịch vụ thư giãn

                Dịch vụ giải trí

                Tổ chức hội nghị và hội thảo

                Tổ chức các buổi biểu diễn văn hóa

                Dịch vụ điện thoại, photocopy, fax

                Dịch vụ bưu điện

                Dịch vụ phiên dịch hoặc dịch thuật

                Văn phòng đổi tiền

                Dịch vụ là, giặt, dọn dẹp

                Tiệm cắt tóc cho nam và nữ

                Dịch vụ phòng

                12. Loại dịch vụ nào có thể thu hút thêm khách hàng đến khách sạn?

                Khác:

                  13. Bạn có thể xác định những nhu cầu chưa được đáp ứng nào mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn không?

                    …Thêm…

                    14. Bạn có muốn ở lại lần nữa không?

                    Nếu câu trả lời của bạn là không, bạn có thể cho biết lý do không?

                      15. Ai đã thực hiện việc đặt phòng?

                      16. Bạn thường đi du lịch cùng với:

                      17. Bạn thường xuyên ở khách sạn bao lâu?

                      18. Bạn thường dành bao nhiêu ngày ở khách sạn?

                      19. Loại khách sạn nào mô tả tốt nhất nơi bạn thường lưu trú trong chuyến đi?

                      20. Bạn thích vị trí khách sạn nào?

                      21. Loại khách du lịch nào giống bạn nhất?

                      22. Bạn sẽ mô tả thái độ của mình đối với giá cả như thế nào?

                      Khác:

                        23. Bạn thuộc nhóm người nào?

                        Khác:

                          24. Loại khách du lịch nào phù hợp nhất với bạn?

                          25. Giới tính của bạn là gì?

                          26. Bạn thuộc nhóm tuổi nào?

                          27. Xin vui lòng chọn bằng cấp học vấn của bạn.

                          28. Chức vụ nghề nghiệp của bạn là gì?

                          29. Ngành nghề nào mô tả tốt nhất công ty mà bạn làm việc?

                          Khác:

                            30. Tình trạng hôn nhân của bạn:

                            31. Gia đình bạn có bao nhiêu thành viên?

                            32. Bạn có con cái không?

                            Nếu có, bạn có thể cho biết là bao nhiêu

                              …Thêm…

                              33. Độ tuổi của con nhỏ nhất của bạn là bao nhiêu?

                              34. Bạn sẽ xếp gia đình mình vào nhóm địa vị và thu nhập nào?

                              Tạo biểu mẫu của bạnTrả lời biểu mẫu này