Khảo sát: Nghiên cứu về chất lượng dịch vụ cung cấp trên chuyến bay và mức độ hài lòng của khách hàng

Xin chào, tôi là Cynthia Chan, hiện đang học quản lý hàng không tại Đại học Coventry, tôi đang thực hiện một nghiên cứu học thuật liên quan đến chất lượng dịch vụ cung cấp trên chuyến bay và mức độ hài lòng của khách hàng. Khảo sát này sẽ mất khoảng 5 đến 10 phút của bạn. Dữ liệu thu thập trong lần này chỉ được sử dụng cho nghiên cứu học thuật này, và khi nghiên cứu kết thúc, các dữ liệu và thông tin liên quan sẽ được hủy bỏ. Tôi rất cảm kích sự hỗ trợ của bạn cho nghiên cứu này, cảm ơn bạn!! :)

Bạn là

Tuổi của bạn thuộc nhóm nào dưới đây?

Quốc tịch của bạn là:

Trình độ học vấn của bạn là:

Trung bình mỗi năm, bạn đi máy bay bao nhiêu lần?

Mục đích bạn đi máy bay là gì?

Phần 2, xin vui lòng chọn mức độ dựa trên trải nghiệm của bạn từ các chuyến bay trước (1= Rất không hài lòng, 8= Rất hài lòng, 0= Không có ý kiến)

Tạo biểu mẫu của bạnTrả lời biểu mẫu này