Làm thế nào để quản lý sự đa dạng văn hóa ảnh hưởng đến khách sạn sang trọng ở Singapore?
Vấn đề là gì và giải pháp mà bạn đã sử dụng cho tình huống đó là gì?
vấn đề ngôn ngữ và giao tiếp cách suy nghĩ
chúng tôi đã phải sử dụng một người làm phiên dịch biết cả hai ngôn ngữ.
sẽ có những lo lắng về ngôn ngữ nhưng họ thực sự là bạn bè.
A
nói chuyện chân thành là giải pháp tốt nhất cho những người thuộc các nền văn hóa khác nhau.
không nhiều. chỉ trong trường hợp của một số nghi thức và thực phẩm bị hạn chế trong một số tôn giáo ảnh hưởng.
bảo trì sự vâng lời bằng lời nói
tôi không thấy vấn đề gì cả.
thích nghi với văn hóa của họ và hiểu văn hóa cũng như cách làm việc của họ.
cú sốc văn hóa và những người bạn kiwi của tôi giúp tôi giải quyết vấn đề này bằng cách nói cho tôi biết người kiwi thường làm gì.
sự hiểu lầm về các nhiệm vụ đã dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng. các giải pháp mà tôi đã sử dụng là học từ những sai lầm và lắng nghe cẩn thận các nhiệm vụ hoặc lặp lại các nhiệm vụ để đảm bảo rằng tôi đã thực hiện đúng yêu cầu.
rào cản ngôn ngữ không thể giao tiếp, vì vậy đã sử dụng ngôn ngữ cơ thể thay thế.
các phong cách và đạo đức làm việc khác nhau
đôi khi chúng ta không hiểu họ muốn gì?
có một số vấn đề giao tiếp nhỏ vì họ không nói nhiều tiếng anh. tuy nhiên, vấn đề đã được giải quyết khi chúng tôi ngồi lại với nhau để từ từ hiểu nhau hơn.
giao tiếp và hiểu lầm giữa các nền văn hóa khác nhau vì những người khác nhau có những cách thực hiện các hoạt động nhất định khác nhau.
không có vấn đề cụ thể nào đối với tôi khi làm việc với những người từ nền văn hóa đa dạng. điều duy nhất là tôi không thể hiểu khi họ nói hoặc thảo luận hoặc thậm chí trách móc tôi bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ (chắc chắn không phải tiếng anh).