Logistics phân phối và sự hài lòng của khách hàng

Chào buổi chiều, tôi tên là Viktorija và tôi đang theo học tại Đại học Vilnius và bây giờ tôi đang viết luận văn của mình, tôi sẽ rất biết ơn nếu bạn có thể trả lời các câu hỏi của tôi, cảm ơn bạn!

Kết quả khảo sát công khai

NamNữKhác

CóKhông

CóKhông, tôi sẽ chờ sản phẩm của mìnhTùy thuộc vào công ty

CóKhôngTùy thuộc vào sản phẩm

Tôi chỉ tìm kiếm những sản phẩm đúngCho những sản phẩm ở gần quầy thanh toánTôi thích khám phá tất cả các sản phẩmNhững sản phẩm ở tầm mắt của tôi

Quan trọng với tôi là sản phẩm có thể sửa chữaQuan trọng với tôi là sản phẩm có thể được thay thếCả hai yếu tố đều quan trọng với tôiTôi không bận tâm đến bảo hành

1 ngày2-4 ngàyKhoảng một tuầnHơn một tuần

1 năm2 năm3 năm trở lên

Rất quan trọng	Quan trọng	Tôi không bận tâm	Không quan trọng
Vị trí sản phẩm

Số lượng hàng hóa

Thời gian chờ

Giao tiếp với nhân viên tư vấn

Logistics phân phối và sự hài lòng của khách hàng

Giới tính của bạn

Bạn bao nhiêu tuổi?

Bạn đã từng nghe về logistics phân phối chưa?

Theo bạn, logistics phân phối có quan trọng với công ty không? Khách hàng? Cả hai?

Điều gì quan trọng với bạn trong một cửa hàng?

Bạn sẵn sàng chờ bao lâu cho sản phẩm của mình?

Bạn có thay đổi công ty nếu thời gian chờ lâu không?

Theo bạn, công ty có thể cải thiện logistics phân phối như thế nào?

Có quan trọng với bạn rằng hàng hóa được giao đến nhà bạn hay bạn có thể tự đến lấy ở cửa hàng không?

Điều đó có quan trọng với bạn không?

Bạn chú ý đến những sản phẩm nào?

Bảo hành sản phẩm có quan trọng với bạn không?

Thời gian sửa chữa tối ưu cho sản phẩm của bạn là bao lâu?

Thời gian bảo hành tốt nhất cho bạn là bao lâu?