Nghiên cứu dịch vụ "Bolt"

Khảo sát này được tạo ra nhằm đánh giá trải nghiệm của người dùng khi sử dụng dịch vụ "Bolt", mức độ hài lòng và lòng trung thành của họ. Khảo sát được thiết kế dựa trên các phương pháp nghiên cứu khoa học, dựa trên lý thuyết nghiên cứu thị trường và nguyên tắc phân tích dữ liệu, nhằm thu thập dữ liệu chính xác và đáng tin cậy về quan điểm của người dùng "Bolt". Kết quả nghiên cứu sẽ giúp hiểu rõ các động lực chính của khách hàng khi sử dụng dịch vụ "Bolt", phát hiện các vấn đề thường gặp và đánh giá cách cải thiện các dịch vụ này.


Kết quả bảng hỏi chỉ có sẵn cho tác giả bảng hỏi

Bạn bao nhiêu tuổi? ✪

Giới tính của bạn là gì? ✪

Bạn sống ở đâu? ✪

Trình độ học vấn của bạn là gì? ✪

Hoạt động hiện tại của bạn là gì? ✪

Bạn sử dụng dịch vụ "Bolt" bao lâu một lần? ✪

Tại sao bạn thường sử dụng dịch vụ "Bolt"? (Chọn tất cả các tùy chọn phù hợp) ✪

Bạn đánh giá các khía cạnh của dịch vụ "Bolt" này như thế nào? (Đánh giá trên thang điểm từ 1 đến 5, trong đó 1 – rất không hài lòng, 5 – rất hài lòng) ✪

1
5

Bạn thường gặp những vấn đề này khi sử dụng "Bolt" bao nhiêu lần? (1 – Không bao giờ, 5 – Rất thường xuyên) ✪

1
5

Những vấn đề lớn nhất khi sử dụng dịch vụ "Bolt" là gì? (Bạn có thể chọn nhiều câu trả lời) ✪

Những yếu tố này quan trọng như thế nào đối với bạn khi chọn dịch vụ "Bolt"? (Đánh giá trên thang điểm từ 1 đến 5, trong đó 1 - không quan trọng chút nào, 5 - rất quan trọng) ✪

1
5

Bạn sử dụng các lựa chọn thay thế của "Bolt", chẳng hạn như phương tiện công cộng hoặc taxi, thường xuyên như thế nào? ✪

Bolt có thể cải thiện những khía cạnh nào của dịch vụ? (Vui lòng chỉ ra các lĩnh vực ưu tiên) ✪

Điều gì là điều bạn thích nhất khi sử dụng dịch vụ "Bolt"? ✪