Nghiên cứu trải nghiệm người dùng

Bảng câu hỏi này được tạo ra trong khuôn khổ luận văn và nhằm phân tích và so sánh ba nền tảng huy động vốn cộng đồng khác nhau tại Estonia.

Kết quả khảo sát chỉ có sẵn cho tác giả

Bạn sử dụng nền tảng nào để so sánh?

Dịch vụ này có vẻ an toàn không?

Việc hoạt động trên trang web có hợp lý không?

Trang web có cung cấp tất cả thông tin cần thiết về quá trình không?

Có đảm bảo dịch vụ khách hàng chất lượng và nhanh chóng khi có câu hỏi không?

Rủi ro khi đầu tư/vay có được mô tả đủ rõ ràng không? (Isepankur và Omaraha) / Quy trình nhận hỗ trợ có dễ hiểu không? (Hooandja)

Dịch vụ này có sử dụng được trên thiết bị di động không?

Thiết kế của nền tảng có đủ mức độ để tạo ra trải nghiệm người dùng tích cực không?

Việc sử dụng nền tảng có dễ dàng cho người nước ngoài không?

Bạn có sử dụng lại dịch vụ này không?

Bạn có giới thiệu dịch vụ này cho người khác không?

Các chức năng của trang ảnh hưởng như thế nào đến trải nghiệm người dùng?

Xin vui lòng mô tả trải nghiệm tích cực/tiêu cực của bạn với nền tảng! Bạn muốn thay đổi điều gì?

Tuổi

Giới tính