Nhà vận hành xe khách quốc tế trên thị trường Litva

Tôi là Greta Myniotaitė, sinh viên năm 4 ngành Kinh doanh và Truyền thông Quốc tế tại Trường Đại học ISM về Quản lý và Kinh tế. Hiện tại, tôi đang viết luận văn tốt nghiệp và thực hiện nghiên cứu về các nhà vận hành xe khách quốc tế trên thị trường Litva. Mục tiêu chính của khảo sát này là xác định mức độ nhận thức về thương hiệu của các nhà vận hành xe khách, cũng như chỉ ra những yếu tố quan trọng nhất liên quan đến từng thương hiệu. Khảo sát này là ẩn danh, do đó, kết quả sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích tổng quát. Nó sẽ mất khoảng 3 phút để hoàn thành khảo sát.

Cảm ơn bạn trước!

Kết quả khảo sát công khai

1. Bạn đã đi ra nước ngoài bằng xe buýt trong năm qua chưa? ✪

2. Bạn đã chọn nhà vận hành xe khách quốc tế nào? ✪

Chỉ định

3. Điểm đến của bạn là đâu? ✪

Chỉ định

4. Mục đích chuyến đi của bạn là gì? ✪

Chỉ định

5. Bạn đã nghe về nhà vận hành xe khách này như thế nào? ✪

6. Vui lòng đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố sau đây liên quan đến chuyến đi bằng xe buýt, theo thang điểm từ 1 đến 5 (trong đó 1 là ít quan trọng nhất và 5 là quan trọng nhất): ✪

12345Không có câu trả lời
Giá vé
Chất lượng chuyến đi
Thời gian biểu
Độ phổ biến của thương hiệu
Các tiện ích cung cấp trên xe buýt: màn hình media, Wi-fi, đồ uống, v.v.
Dịch vụ khách hàng trực tuyến
Sự hiện diện trên mạng xã hội
Quảng cáo
Chương trình khách hàng thân thiết
Lựa chọn cá nhân

7. Dựa trên câu trả lời của bạn cho câu hỏi 2, vui lòng đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố đã khiến bạn quyết định đi với nhà vận hành xe khách này theo thang điểm từ 1 đến 5 (trong đó 1 là ít quan trọng nhất và 5 là quan trọng nhất): ✪

12345Không có câu trả lời
Giá vé
Chất lượng chuyến đi
Thời gian biểu
Độ phổ biến của thương hiệu
Các tiện ích cung cấp trên xe buýt: màn hình media, Wi-fi, đồ uống, v.v.
Dịch vụ khách hàng trực tuyến
Sự hiện diện trên mạng xã hội
Quảng cáo
Chương trình khách hàng thân thiết
Lựa chọn cá nhân

8. Bạn biết những nhà vận hành xe khách quốc tế nào khác? (nếu bạn không biết bất kỳ đối thủ nào, hãy chuyển sang câu hỏi 11)

Đặt tên cho các nhà vận hành như công ty X và công ty Y

9. Dựa vào câu trả lời cho câu hỏi 8, bạn đánh giá công ty X trên các yếu tố sau theo thang điểm từ 1 đến 5 (trong đó 1 là ít quan trọng nhất và 5 là quan trọng nhất):

12345Không có câu trả lời
Giá vé
Chất lượng chuyến đi
Thời gian biểu
Độ phổ biến của thương hiệu
Các tiện ích cung cấp trên xe buýt: màn hình media, Wi-fi, đồ uống, v.v.
Dịch vụ khách hàng trực tuyến
Sự hiện diện trên mạng xã hội
Quảng cáo
Chương trình khách hàng thân thiết
Lựa chọn cá nhân

10. Dựa vào câu trả lời cho câu hỏi 8, bạn đánh giá công ty Y trên các yếu tố sau theo thang điểm từ 1 đến 5 (trong đó 1 là ít quan trọng nhất và 5 là quan trọng nhất):

12345Không có câu trả lời
Giá vé
Chất lượng chuyến đi
Thời gian biểu
Độ phổ biến của thương hiệu
Các tiện ích cung cấp trên xe buýt: màn hình media, Wi-fi, đồ uống, v.v.
Dịch vụ khách hàng trực tuyến
Sự hiện diện trên mạng xã hội
Quảng cáo
Chương trình khách hàng thân thiết

11. Bạn thuộc nhóm tuổi nào? ✪