优质的服务在酒店行业中是否会影响顾客选择购买/消费服务/产品的决策?

你好。我叫Adel A. Al。我目前是瑞士卢塞恩B.H.M.S的三年级本科生,专业是酒店管理。我正在为我的研究策略课程的最终提交做一个研究项目。此次调查的主题是“优质的服务在酒店行业中是否会影响顾客选择购买/消费服务/产品的决策?”通过填写以下调查问卷,将为我的研究项目提供有用的信息作为初级数据。所有的答案将帮助我得出研究的逻辑结论。非常感谢您的参与。谢谢。

问卷结果公开可用

你多大了?

你的国籍是什么?

你以前是否消费/购买过酒店服务/产品?(酒店/餐厅/餐饮/酒吧/酒馆/外卖/咖啡馆/等)

如果你在上面的问题中回答是,你多频繁消费酒店产品(以任何形式的餐厅/餐饮/咖啡馆/酒吧/外卖/等)?

请用你自己的话描述,在决定选择哪家餐厅/咖啡馆/酒吧/外卖/等作为顾客时你最看重什么?

转到酒店;请用你自己的话描述,在决定选择酒店时你最看重什么?

简短回答一下,“服务质量”在酒店行业中对你意味着什么?

“优质服务质量”这一术语在酒店行业中对你有影响吗?

最后,作为顾客,影响你选择购买/消费酒店服务/产品决策的最重要因素是什么?

根据你对上述问题的回答,你能简单解释一下为什么你选择的答案是你决策中最重要的因素吗?