关于荷兰健身中心的调查 - 复制 - 复制

客户满意度与客户忠诚度之间的关系

问卷首先以介绍和补充部分A开始，在这里我们恳请您提供一些关于您自己的基本人口统计信息；这是为了将参与者按年龄、性别、婚姻状况、教育和收入水平分类。然后，部分B展示了本问卷的主要内容，包括关于您对健身中心服务质量、满意度和忠诚度的看法的陈述。总共有30个陈述，每个只能选择一个答案（或从1到5的排名）。总体而言，完成问卷只需5分钟，但提供的数据对我研究的成功来说是宝贵和不可或缺的。

关于保密问题，请放心，您的答案将被保密，研究标记后将被销毁；结果只会呈现给学校的评分委员会，且此研究仅用于学术目的。您的身份绝不会被揭露或识别，因为答案将被随机编号（参与者1, 2, 3 …）。您在任何时候都有权停止此问卷。