关于荷兰健身中心的调查 - 复制 - 复制
客户满意度与客户忠诚度之间的关系
问卷首先以介绍和补充部分A开始,在这里我们恳请您提供一些关于您自己的基本人口统计信息;这是为了将参与者按年龄、性别、婚姻状况、教育和收入水平分类。然后,部分B展示了本问卷的主要内容,包括关于您对健身中心服务质量、满意度和忠诚度的看法的陈述。总共有30个陈述,每个只能选择一个答案(或从1到5的排名)。总体而言,完成问卷只需5分钟,但提供的数据对我研究的成功来说是宝贵和不可或缺的。
关于保密问题,请放心,您的答案将被保密,研究标记后将被销毁;结果只会呈现给学校的评分委员会,且此研究仅用于学术目的。您的身份绝不会被揭露或识别,因为答案将被随机编号(参与者1, 2, 3 …)。您在任何时候都有权停止此问卷。
结果公开可用