关于荷兰健身中心的调查

顾客满意度与顾客忠诚度之间的关系

问卷的开头是一个介绍和补充部分 A，我们诚恳地请您提供一些有关您的一般人口统计信息；这仅用于按年龄、性别、婚姻状况、教育和收入水平对参与者进行分类。接着，B 部分展示了问卷的主要内容，其中包含与您对健身中心服务质量、满意度和忠诚度的看法相关的陈述。共有 30 条陈述，仅需要选择一个答案（或从 1 到 5 排名）。总体而言，填写问卷只需 5 分钟，但提供的数据对我的研究成功至关重要。

关于保密问题，请放心，您的答案将被妥善保管，并在研究评估后销毁；研究结果仅会向学校的评估委员会显示，此研究仅用于学术目的。您的身份绝不会被透露或被识别，答案将随机编号（参与者 1、2、3……）。在任何时候，您都有权停止填写此问卷。