关于荷兰健身中心的问卷调查 - 复制
顾客满意度与顾客忠诚度之间的关系
问卷首先以一段介绍和补充的A部分开始,恳请您提供一些关于您的基本人口统计信息;这纯粹是为了将参与者按年龄、性别、婚姻状况、教育水平和收入水平进行分类。然后,B部分展示了本问卷的主要内容,包括关于您对健身中心服务质量、满意度和对该中心忠诚度的看法的陈述。总共有30个陈述,要求仅选择一个答案(或在1到5之间排名)。总体来说,问卷填写只需5分钟,但提供的数据对我的研究成功至关重要。
关于保密问题,请放心,您的答案将得到安全保管,并在研究批改后销毁;研究结果只会展示给学校的评审委员会,此研究仅用于学术目的。您的身份绝对不会被透露或识别,因为答案将被随机编号(参与者1, 2, 3 …)。您在任何时候都有权停止填写本问卷。