呼叫中心行业的发现调查 - 远程代理 - 2
作为一名行业通讯员，我喜欢在我的写作项目中使用统计数据和图表。您的反馈对我非常重要，如果您能花几分钟时间参与这个简短的调查，我将非常感激。
第1部分）远程代理项目面临的问题 第2部分）待定
提前感谢，RKO
请列出最合适的答案。
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请列出上述更合适的其他职位类别。
- 不
- 外包工作提供者
- 我是一名进出站呼叫中心的独立承包商。
请选择您最典型的活动：请评分 0% (1) 最少参与，100% (5) 最高参与
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请列出关于您使用远程代理的最合适答案。
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您是否要求代理亲自到办公室报到？
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您呼叫中心的任何活动是否涉及接受信用卡支付？
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对远程代理呼叫中心的以下问题进行评分：请将以下内容从 (1) 最少挑战到 (5) 最大挑战进行评分
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您认为应该添加到上述部分的其他问题是什么？
- 不
- 无
- 找到足够的时间来融入重要的持续培训或沟通更新。在保持服务水平的同时平衡这些非电话活动。
- 管理解决方案（升级、补丁、变更管理）
关于您的远程代理呼叫中心
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对上述部分有任何附加意见吗？例如：如果您减少或取消了远程部分，原因是什么？
- 不
- 由于业务不足，我们已减少工作量。
您阅读或参与的出版物和媒体有哪些？
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- 斯瓦斯蒂卡@gmail.com
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