呼叫中心行业的远程坐席调查

作为一名行业记者,我喜欢在我的写作项目中使用统计数据和图表。您的反馈对我很重要,如果您能花几分钟时间完成这项简短的调查,我将非常感激。

第1部分)远程坐席项目面临的问题 第2部分)待定

提前感谢您,RKO

请列出最合适的答案。

请列出一个更合适的工作分类。

  1. 外包公司

请列出关于您使用远程坐席的最合适的答案。

您是否要求坐席亲自到办公室报到?

请对以下远程坐席呼叫中心的问题进行评级:请将以下问题从(1)最不具挑战性到(5)最具挑战性进行评分

您认为应该添加到上述部分的其他问题有哪些?

  1. 没有找到任何具体的东西。

关于您的远程坐席呼叫中心

您对上述部分有任何额外意见吗?例如:如果您减少或取消了您的远程部分,原因是什么?

  1. 扩展计划。
  2. 与虚拟呼叫中心合作可能是独立承包商的最佳选择,而不是创建一个实际的呼叫中心(无论是虚拟的还是实体的)。我个人希望继续与独立承包商合作,纳入我的业务范围。我不仅会坚持与虚拟呼叫中心合作,还在努力在获得客户后将独立承包商作为虚拟助手。

您阅读或参与的出版物和媒体有哪些?

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