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塞梅利亚海滩度假村及水疗酒店服务满意度问卷
欢迎光临!
尊贵的客人,为了让您能够评价我们酒店的服务,我们准备了这份问卷,旨在进一步改善我们的服务。您诚恳的回答将为我们提高服务质量提供指导。请仔细回答每一个问题。
结果公开可见
1. 您如何评价我们的前台服务?
非常好
好
一般
差
非常差
2. 关于客人关系,您觉得我们的员工在沟通和乐于助人方面的表现如何?
非常好
好
非常差
一般
差
3. 关于客房服务(清洁、整理和保养)的服务质量您如何评价?
好
非常好
一般
非常差
差
4. 您如何评价技术服务的解决问题和提供服务的速度?
好
非常差
一般
差
非常好
5. 您如何评价我们的大厅和餐厅区域的氛围和服务质量?
好
一般
非常差
非常好
差
6. 您如何评价食品服务和厨房体验?
美味且优质
非常美味且优质
不符合要求的标准
一般
差
7. 我们的活动、娱乐和动画节目为您的假期增添了怎样的色彩?
完全不满意
既不满意也不不满意
非常满意
不满意
满意
8. 关于海滩、泳池和其他公共区域的清洁和整理,您有哪些看法?
非常不足
一般
非常好
非常好
不足
9. 请您注明关于我们酒店的其他意见、建议或投诉。
10. 您总体上如何评价我们的酒店服务的满意度?
总体上满意
绝对满意
完全不满意
既不满意也不不满意
不满意
关于酒店登记手续时您经历的等待时间,您有什么看法?
短
稍长
合适
非常长
非常短
关于行李服务的速度和效率,您如何评价您的体验?
非常不足
好
非常好
不足
一般
关于提供的设施信息的充分性和清晰性,您有什么看法?
完全不充分
部分充分
非常充分
充分
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