影响顾客对航空公司忠诚度的因素调查

我是一名在考文垂大学学习航空管理课程的学生,名叫 Roy Pang。现在我正在进行毕业设计,需要您的帮助来收集关于影响顾客对航空公司忠诚度的因素的资料。 回答大约需要 5-10分钟。数据仅用于此项目,项目完成后将被销毁。非常感谢您。 你好!我是一名主修航空管理的学生,正在撰写毕业论文,并进行一项影响顾客对航空公司忠诚度的问卷调查,希望大家帮忙,只需花 5-10 分钟完成问卷,谢谢!资料只会被用于此论文的分析内容,完成论文后收集的数据将会被销毁。

 

  

1) 你的性别是什麼?

2) 你今年多少歲?

3) 你处于什么婚姻状况?

4) 你做什么职业?

5) 每月的平均收入是多少?

6) 你在2013年乘搭飞机多少次?

7) 你是否每次都选择乘搭同一间航空公司?

8) 什么因素使你会选择乘搭同一间航空公司?

其他选项

  1. 空姐素质
  2. 公司团订
  3. 合适的航班时间
  4. 航班时刻表
  5. 积分

9) 在2013年间,你有多少次连续选搭同一间航空公司?

10) 你选择航空公司时会根据什么准则?

其他选项

  1. 空姐素质
  2. 常旅客计划
  3. 班次
  4. 航班时刻表
  5. 旅行社比~
  6. 积分
  7. 旅行团优惠

11) 你曾经是否参加「常客飞行计划」?

12) 你觉得这个计划值得参与吗?

请细阅以下句子,之后回答问题。

16) 你是否认为广告能够强烈地影响你选用哪一间航空公司?

17) 什么媒体能够吸引你去认识更多某一间航空公司然后选用?

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