无能的员工

您好）我叫谢维列娃·玛丽亚。我正在准备关于无能员工的问卷。此项研究的目的是了解有多少人对服务质量不满意等等。

请回答以下问题。确保在提供的空格中回答所有问题，并在多项选择题中选中合适的答案。

注意：标记 * 的问题必须回答

您工作吗？*

如果您选择“否”，请写下您在做什么？*

  1. 我是家庭主妇。
  2. 家庭主妇
  3. 工作
  4. 学习
  5. 我是一名学生，正在学习。
  6. 我是学生。
  7. 学生
  8. 学生
  9. 在大学学习
  10. 我学习
…更多…

您在酒店遇到无能员工的频率是多少？*

哪些酒店员工表现得无能？*

其他

  1. 员工表现得很专业
  2. 继续
  3. 这样的我没见过。

该员工表现出的无能态度是什么？*

其他

  1. 员工的专业态度
  2. 不要说英语。

您是否尝试解决这个问题？*

如果您选择“是”，请写下您是如何改变这种情况的？*

  1. 与交谈
  2. 提出了投诉。
  3. 有条理的言辞和难以反驳的事实
  4. 在酒店网站上留下了差评

对该员工采取了哪些措施？*

其他

  1. 没有任何
  2. 我不知道反馈。
  3. 不知道
  4. 未得到回复的评论

请选出您认为优秀酒店员工应具备的重要能力。*

请评价您在酒店的最后一次住宿满意度。*

  1. 好的
  2. 5+
  3. 我非常满意。上次入住是在一周前的芬兰。
  4. 完全满意
  5. 非常满意
  6. 中等水平
  7. 7/10
  8. 正常
  9. 7,5
  10. 总体来说还不错。
…更多…

您会回到您上次入住的酒店吗？*

对您上次度假期间酒店提供的基本服务进行评估。*

您多大年龄？*

您的性别*

您上次入住酒店的国家。*

其他

  1. 芬兰
  2. 匈牙利，现在你知道我是谁了 :) 想念你！
  3. 芬兰
  4. 丹麦
  5. 爱沙尼亚
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