无能的员工
您好）我叫谢维列娃·玛丽亚。我正在准备关于无能员工的问卷。此项研究的目的是了解有多少人对服务质量不满意等等。
请回答以下问题。确保在提供的空格中回答所有问题，并在多项选择题中选中合适的答案。
注意：标记 * 的问题必须回答
您工作吗？*
如果您选择“否”，请写下您在做什么？*
- 我是家庭主妇。
- 家庭主妇
- 工作
- 学习
- 我是一名学生，正在学习。
- 我是学生。
- 学生
- 学生
- 在大学学习
- 我学习
您在酒店遇到无能员工的频率是多少？*
哪些酒店员工表现得无能？*
其他
- 员工表现得很专业
- 继续
- 这样的我没见过。
该员工表现出的无能态度是什么？*
其他
- 员工的专业态度
- 不要说英语。
您是否尝试解决这个问题？*
如果您选择“是”，请写下您是如何改变这种情况的？*
- 与交谈
- 提出了投诉。
- 有条理的言辞和难以反驳的事实
- 在酒店网站上留下了差评
对该员工采取了哪些措施？*
其他
- 没有任何
- 我不知道反馈。
- 不知道
- 未得到回复的评论
请选出您认为优秀酒店员工应具备的重要能力。*
请评价您在酒店的最后一次住宿满意度。*
- 好的
- 5+
- 我非常满意。上次入住是在一周前的芬兰。
- 完全满意
- 非常满意
- 中等水平
- 7/10
- 正常
- 7,5
- 总体来说还不错。
您会回到您上次入住的酒店吗？*
对您上次度假期间酒店提供的基本服务进行评估。*
您多大年龄？*
您的性别*
您上次入住酒店的国家。*
其他
- 芬兰
- 匈牙利，现在你知道我是谁了 :) 想念你！
- 芬兰
- 丹麦
- 爱沙尼亚