无能的员工

您好)我叫谢维列娃·玛丽亚。我正在准备关于无能员工的问卷。此项研究的目的是了解有多少人对服务质量不满意等等。

请回答以下问题。确保在提供的空格中回答所有问题,并在多项选择题中选中合适的答案。

注意:标记 * 的问题必须回答

问卷结果公开可见

您工作吗?*

如果您选择“否”,请写下您在做什么?*

您在酒店遇到无能员工的频率是多少?*

哪些酒店员工表现得无能?*

该员工表现出的无能态度是什么?*

您是否尝试解决这个问题?*

如果您选择“是”,请写下您是如何改变这种情况的?*

对该员工采取了哪些措施?*

请选出您认为优秀酒店员工应具备的重要能力。*

请评价您在酒店的最后一次住宿满意度。*

您会回到您上次入住的酒店吗?*

对您上次度假期间酒店提供的基本服务进行评估。*

1
2
3
4
5
接待处接待
房间清洁
餐厅服务
员工沟通
服务质量
员工能力

您多大年龄?*

您的性别*

您上次入住酒店的国家。*