用户在网上购物的体验和行为

好的应用程序和它的导航

可信性

易用性

网站应提供真实的用户评论。

商店应该集成一个易于访问的聊天机器人功能。

商店应该确保显示的价格与实际购买金额相符。

网站应该允许跟踪订单状态，从发货到交付。

商店应该在付款前提供准确和清晰的所有税费信息。

网站和应用程序必须易于使用。

订单必须被送达。