酒店行业的科技创新

大家好！我的名字是耶琳娜，我是一名酒店管理专业的学生。此次调查是我研究项目的一部分。我正在研究最新的科技趋势如何影响酒店行业。请花5分钟回答这些问题，帮助我收集答案。非常感谢！

您的性别？

您的年龄

您的国籍？

  1. 印度的
  2. 印度的
  3. 印度的
  4. 印度的
  5. 印度的
  6. 印度的
  7. 印度的
  8. 匈牙利语
  9. 印度的
  10. 印度
…更多…

您的职业是什么？

您多久旅行一次？

您如何预订假期？

您使用何种交通工具前往旅行目的地？

您有没有机会通过移动自助登记应用程序办理酒店入住？

对您而言，酒店最重要的设施是什么？

10. 您认为酒店提供WiFi是否重要？

在线评论是否会影响您预订酒店的选择？

您能用自己的话描述一下创新对您意味着什么吗？

  1. 创新意味着产生新想法，以改善质量或为您的计划制定新策略。
  2. 不适用
  3. 让你轻松生活的东西
  4. 创新可以以积极的方式影响我们的生活。
  5. 独特的发展
  6. 在酒店行业，创新在我看来是促进更简单快捷的客户服务，从客户的酒店预订到他们的入住和退房。沟通应该更加简便，以满足客户的需求。
  7. 帮助酒店发展的新工具，以便在市场中繁荣。
  8. 使用先进技术。
  9. 它的最多
  10. 安全ue
…更多…

希尔顿全球推出了他们最新的服务，允许客人通过智能手机办理入住和退房，选择房间，提出额外请求并进行购买。您认为这一创新对酒店公司有益吗？是/否（请至少说明一个理由）。

  1. 是的，这对酒店公司是有益的，他们可以通过移动应用程序选择服务。
  2. na
  3. 是的
  4. 是的，这非常有帮助。我们可以随时随地预订房间。
  5. 是的，作为一个人可以很容易地进行预订。
  6. 是的。因为现在生活变得如此快速，以至于我们许多日常工作可以在几分钟内完成。如果你手里有一部智能手机，从购买杂货到在线支付账单，一切都变得如此简单。从买电影票到购买房产。那么，为什么不预订酒店呢？
  7. 是的：这使服务更快。
  8. 是的，技术人员减少了。
  9. 我喜欢去新的地方。
  10. 是的 - 便利
…更多…

如果您是酒店的总经理，您会考虑引入这一创新以降低成本（减少员工人数）吗？

如果您对前一个问题的回答是否，请解释原因？

  1. 因为技术意味着更多的钱。
  2. 请提供需要翻译的内容。
  3. 你只有一次机会给人留下第一印象，而这就是前台工作人员。此外，你总是需要一些建议和工作人员的友好微笑来让你的一天变得更好。
  4. 这是一项始终会在人与人互动中成功的服务（需要“人”因素）。
  5. 因为，酒店行业是关于服务的，它是无形的，无法被设备替代。
  6. 因为款待意味着服务要照顾和预见客人的需求。员工也可以帮助使酒店变得非常独特。
  7. 因为我仍然相信人们应该与客人有更多的互动，计算机仍然不如人聪明。
  8. 我会引入这一创新，但不是为了减少员工数量。我也喜欢在智能手机应用上拥有房间钥匙的想法（可能很快就会实现）。
  9. 我认为客人和员工之间的关系非常重要，如果员工人数较少，单个员工就无法详细关注每位客人。
  10. /
…更多…

如果您对第14个问题的回答是是，您认为客人与酒店员工之间的互动会减少还是没有？

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