(N)有关影响顾客对航空公司忠诚度的问卷调查
1) What is your gender?
1) 你的性别是什么？
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2) 你今年多少岁？
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3) 你处于什么婚姻状况？
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4) 你做什么职业？
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其他选项
- 投资员
5) 每月的平均收入多少？
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6) 你在2013年乘坐飞机多少次？
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7) 你是否每次都选择乘坐同一家航空公司？
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8) 什么因素使你会选择乘坐同一家航空公司？
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其他选项
- 空姐素质
- 公司团订
- 合适的航班表
- 直飞航班
9) 在2013年，你有多少次连续选择同一家航空公司？
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10) 你选择航空公司时会根据什么标准？
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其他选项
- 空姐素质
- 旅行团优惠
11) 你曾经是否参加“常客飞行计划”？
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12) 你觉得这个计划值得参与吗？
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13) 为什么你觉得这个计划是值得/不值得参加？
- 它让你随时了解你所乘坐的航空公司。
- 那
- 不
- 它提供一些折扣。
- 这对消费者有好处。
- 以便建立客户与服务提供商之间的信任关系。
- 它省钱。
- 这对我有好处。
- 额外福利
- 获取免费票
请细阅以下句子，之后回答问题。
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17) 你是否认为广告能够强烈地影响你选择哪一间航空公司？
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18) 什么媒体能够吸引你去认识更多某一间航空公司然后选用？
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