قدمت هيلتون العالمية أحدث خدماتها التي تسمح للنزيل بتسجيل الوصول والمغادرة، واختيار الغرفة، وتقديم طلبات إضافية والشراء جميعها من خلال الهواتف الذكية. هل تعتقد أن هذه الابتكارات مفيدة لشركة الفندق؟ نعم/لا (يرجى ذكر سبب واحد على الأقل).
أعتقد أن هذه فكرة جيدة حقًا حيث يمكنك بالفعل تجهيز الغرفة (على سبيل المثال) وفقًا لرغبات الضيوف أو حجز طاولة في المطاعم، يمكن للضيف إخبارك بأي نوع من الطلبات الخاصة قبل الوصول. في هيلتون العالمية، لا يزال يتعين على الضيف الذهاب إلى الاستقبال لاستلام المفتاح.
نعم، لأنني لم أستخدمه من قبل.
نعم، سيسهل العملية.
نعم.
إنه أسرع.
نعم. لأنه سيكون رائعًا لجيل الألفية.
نعم، لأن الانتظار سيكون أقل بكثير، ولن يكون هناك ضغط في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
فقط للعملاء المبكرين ما لم يميزوا أنفسهم بسلسلة مبتكرة.
نعم
نعم. بالنسبة للفنادق العادية، سأقوم بحجز غرفة وتسجيل الوصول عند الوصول. على الرغم من أنه مع تطبيق هيلتون، سأقوم بترقية أو شراء المزيد من المنتجات بفضل المعلومات المتاحة على التطبيق. قد يشمل ذلك طلب زجاجة شمبانيا، إضافة غداء أو عشاء، باقة والمزيد.. مما يزيد من أرباحهم.