إذا كانت إجابتك على السؤال السابق لا، يرجى توضيح السبب؟
لأن التكنولوجيا تعني المزيد من المال.
请提供需要翻译的内容。
لديك فرصة واحدة فقط للانطباع الأول، وهو الموظفون الذين يعملون في مكتب الاستقبال. أيضًا، تحتاج دائمًا إلى بعض الاقتراحات وابتسامة لطيفة من الموظفين لجعل يومك أفضل.
إنها خدمة ستنجح دائمًا من خلال التفاعل بين الأشخاص (تتطلب عامل "الإنسان")
لأن صناعة الضيافة تتعلق بالخدمة وهي غير ملموسة، ولا يمكن استبدالها بالأجهزة.
لأن الضيافة تعني أن الخدمة تهتم وتستشرف احتياجات الضيوف. يمكن للموظفين أيضًا المساعدة في جعل الفندق فريدًا جدًا.
لأنني ما زلت أعتقد أن الناس يجب أن يتفاعلوا أكثر مع الضيوف، فإن الحواسيب لا تزال ليست أذكى من الناس.
سأقدم هذه الابتكار ولكن ليس من أجل توظيف عدد أقل من الموظفين. كما أنني أحب فكرة وجود مفتاح الغرفة على التطبيق في الهاتف الذكي (من المحتمل أن يأتي قريبًا).
أعتقد أن العلاقة بين الضيوف والموظفين مهمة جدًا، فإذا كان لديك عدد أقل من الموظفين، فإن الموظفين الفرديين لن يكونوا قادرين على التركيز بالتفصيل على كل ضيف.
/
يمكنني تقديم تلك الابتكار، ولكن إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فسأقوم بفصل الأشخاص. لأن الحواسيب لا تزال غير قادرة على حل بعض المشاكل التي يمكن للشخص حلها في الحياة الواقعية.
لأنني ما زلت أعتقد أن موظفي الفندق يجب أن يتفاعلوا مع الضيوف من أجل تحسين تجربة الضيوف.
قد يقلل التطبيق من إجراءات تسجيل الوصول، على الرغم من أن هناك عملاء يفضلون استخدام الطريقة القديمة. كما هو شائع، فإن تكنولوجيا الضيافة لن توفر نفس التفاعل البشري. لذلك، يُعتبر الموظفون من المتطلبات الرئيسية لتحقيق رضا العملاء، من حيث التفاعل والخدمة والضيافة. على الرغم من أن التطبيق سيفيد منظمتي في زيادة الأرباح حيث سيقوم الناس بإضافة خدمات إضافية إلى حجوزاتهم.
نعم
ما زلت أعتقد أنه يجب أن يكون هناك نفس عدد الموظفين لأن هناك دائمًا العديد من المهام التي يجب إنجازها في مكتب الاستقبال.
-
لأنني أعتقد أن صناعة الضيافة يجب أن تُدار بواسطة الناس وليس الآلات.