استطلاع رضا العملاء عن خدمات دلفيناريوم متحف ليتوانيا البحري

عزيزي المستجيب،

يجري حالياً دراسة تهدف إلى تحديد مستوى رضا مستخدمي المؤسسات الثقافية عن الخدمات المقدمة من قبل المؤسسة.

ستساعد نتائج هذه الدراسة المؤسسة على تقييم نقاط قوتها وضعفها وفهم احتياجات المستهلكين بشكل أفضل، مما يتيح لها تحسين نشاطها بعد أخذ ذلك بعين الاعتبار.

الاستبيان المقدم لك مجهول المصدر وسري، وستُستخدم الإجابات المجملة لتحليل الأداء. يرجى وضع علامة على الإجابة المناسبة.

استطلاع رضا العملاء عن خدمات دلفيناريوم متحف ليتوانيا البحري
النتائج متاحة للجمهور

ما مدى تكرار استخدامك لخدمات متحف الدلفين؟

هل أنت راضٍ (-ة) عن خدمات الدلفين والأدوات والخدمة المقدمة؟

راضٍ تماماً (-ة)أكثر رضا (-ة)أقل رضا (-ة)غير راضٍ (-ة) تماماًلا أستخدمهلا أملك رأياً
عن مرافق المتحف
عن جودة الخدمة المقدمة في المتحف (التحصيل، تقديم المعلومات، وما إلى ذلك)
عن أسعار تذاكر المتحف
عن ساعات عمل المتحف
عن الإشارات التي تساعد على التوجيه داخل المتحف (الأسهم الإرشادية، الكتابات، وما إلى ذلك)
عن وصول المتحف (المواصلات العامة، الوصول، مواقف السيارات، وما إلى ذلك)
عن نشر المعلومات حول أنشطة المتحف وخدماته (المدونة، صفحة فيسبوك، وما إلى ذلك)
عن المعارض الدائمة في المتحف
عن معارض المتحف
عن خدمات المرشد في المتحف
عن فعاليات المتحف
عن الأنشطة التعليمية في المتحف
عن خدمات المعلم في المتحف
عن الخدمات الإلكترونية للمتحف / الإنترنت (المعارض الافتراضية، نظام التسجيل الإلكتروني، وما إلى ذلك)

هل ستوصي الآخرين بـ:

أوصيربما أوصيلا أوصيلا أستخدمهلا أملك رأياً
زيارة دلفيناريوم
نشاط تعليمي في دلفيناريوم (البرامج للطلاب، الجولات، وما إلى ذلك)

هل تنوي زيارة دلفيناريوم في المستقبل؟

اقتراحاتك، تعليقاتك

أنت:

عُمرك:

أين تعيش حالياً (أكتب المدينة أو المنطقة):

مستوى تعليمك:

هل تعمل حالياً؟