استطلاع لاكتشاف صناعة مركز الاتصال - الوكلاء عن بعد - 2

كوني مراسلاً صناعياً أحب استخدام الإحصائيات والرسوم البيانية لمشاريع كتابتي. ملاحظاتك مهمة بالنسبة لي وسأكون ممتناً جداً إذا كنت ستأخذ بضع دقائق لإجراء هذا الاستطلاع القصير.

الجزء 1) القضايا التي تواجه برامج الوكلاء عن بعد الجزء 2) سيتم تحديده لاحقاً

 شكراً لك مقدماً، RKO 

 

 

 

يرجى سرد الإجابات الأكثر ملاءمة.

يرجى سرد فئة وظيفة أخرى تتناسب مع ما سبق وكان ذلك أكثر ملاءمة.

  1. لا
  2. مزود خدمات التوظيف الخارجي
  3. أنا مقاول مستقل لمركز اتصالات واردة أو صادرة.

اختر حملاتك الأكثر شيوعاً: يرجى التصنيف من 0% (1) الأقل مشاركة إلى 100% (5) الأعلى

يرجى سرد الإجابات الأكثر ملاءمة بشأن استخدامك للوكلاء عن بعد.

هل تطلب من وكلائك الحضور جسدياً إلى مكتب؟

هل تتضمن أي من أنشطة مركز الاتصال الخاص بك قبول مدفوعات بطاقات الائتمان؟

قيم القضايا التالية لمركز اتصال الوكلاء عن بعد: يرجى تقييم ما يلي من (1) الأقل تحدياً إلى (5) الأكثر تحدياً

ما هي القضايا الأخرى التي تعتقد أنه يجب إضافتها إلى القسم أعلاه؟

  1. لا
  2. صفر
  3. إيجاد وقت كافٍ لإدماج التدريب المستمر الهام أو تحديثات الاتصالات. تحقيق التوازن بين هذه الأنشطة خارج الهاتف مع الحفاظ على مستويات الخدمة.
  4. إدارة الحل (التحديثات، التصحيحات، macd)

بخصوص مركز الاتصال الخاص بك مع الوكلاء عن بعد

هل لديك أية تعليقات إضافية بخصوص القسم أعلاه؟ أي: إذا قمت بتقليص أو إلغاء قسم الوكلاء عن بعد، فما هي الأسباب وراء ذلك؟

  1. لا
  2. بسبب نقص الأعمال، قمنا بتقليل أعمالنا.

ما هي المنشورات ووسائل الإعلام التي تقرأها أو تشارك فيها؟

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني هنا للتحقق من هويتك:

  1. سواتيكا@gmail.com
  2. [email protected]
  3. بيثستيلمان@gmail.com
  4. يو إس سيتيزن @ إيه أو إل . كوم
أنشئ نموذجكالإجابة على هذا الاستبيان