استطلاع لاكتشاف صناعة مركز الاتصال - الوكلاء عن بعد - 2
كوني مراسلاً صناعياً أحب استخدام الإحصائيات والرسوم البيانية لمشاريع كتابتي. ملاحظاتك مهمة بالنسبة لي وسأكون ممتناً جداً إذا كنت ستأخذ بضع دقائق لإجراء هذا الاستطلاع القصير.
الجزء 1) القضايا التي تواجه برامج الوكلاء عن بعد الجزء 2) سيتم تحديده لاحقاً
شكراً لك مقدماً، RKO
يرجى سرد الإجابات الأكثر ملاءمة.
رسم بياني
جدول
يرجى سرد فئة وظيفة أخرى تتناسب مع ما سبق وكان ذلك أكثر ملاءمة.
اختر حملاتك الأكثر شيوعاً: يرجى التصنيف من 0% (1) الأقل مشاركة إلى 100% (5) الأعلى
رسم بياني
جدول
يرجى سرد الإجابات الأكثر ملاءمة بشأن استخدامك للوكلاء عن بعد.
رسم بياني
جدول
هل تطلب من وكلائك الحضور جسدياً إلى مكتب؟
رسم بياني
جدول
هل تتضمن أي من أنشطة مركز الاتصال الخاص بك قبول مدفوعات بطاقات الائتمان؟
رسم بياني
جدول
قيم القضايا التالية لمركز اتصال الوكلاء عن بعد: يرجى تقييم ما يلي من (1) الأقل تحدياً إلى (5) الأكثر تحدياً
رسم بياني
جدول
ما هي القضايا الأخرى التي تعتقد أنه يجب إضافتها إلى القسم أعلاه؟
بخصوص مركز الاتصال الخاص بك مع الوكلاء عن بعد
رسم بياني
جدول
هل لديك أية تعليقات إضافية بخصوص القسم أعلاه؟ أي: إذا قمت بتقليص أو إلغاء قسم الوكلاء عن بعد، فما هي الأسباب وراء ذلك؟
ما هي المنشورات ووسائل الإعلام التي تقرأها أو تشارك فيها؟
رسم بياني
جدول