الحجز عبر الإنترنت: تأثير التعليقات والمراجعات على اتخاذ القرارات من قبل العملاء في اختيار الفندق

مرحبًا بالجميع، أنا كاريس تشان، وأنا حاليًا طالبة في السنة الثالثة في المعهد السويسري لإدارة الفنادق. أعمل على مشروع بحثي لسنتي النهائية.

أقدر مساعدتكم لي في ملء الإجابات، وسوف يساعدني ذلك كثيرًا! شكرًا لكم.

ما هو جنسك؟

ما هي جنسيتك؟

  1. هندي
  2. هندي
  3. هندي
  4. هندي
  5. هندي
  6. هندي
  7. هندي
  8. الهند
  9. هندي
  10. هندي
…المزيد…

هل سافرت من قبل؟

كم مرة سافرت؟

هل عادةً ما تقوم بحجز الفندق من خلال وكالة حجز عبر الإنترنت؟

عند اختيارك للفندق، هل ستركز على مراجعات الفندق؟

ما نوع العوامل التي تؤثر على قرارك عند اختيار الفندق؟

وفقًا للسؤال السابق، لماذا؟

  1. يجب أن يكون مريحًا
  2. لأنني عادةً ما أسافر في الإجازة، لذا أحتاج إلى الراحة والتسهيلات.
  3. لأنني من روتيني اليومي المزدحم أريد أن أقضي وقتًا ممتعًا مع عائلتي، لذا أفضّل دائمًا فندقًا يوفر لي كل وسائل الراحة. وبالطبع، عندما أنفق مبلغًا جيدًا، أكون أكثر اهتمامًا بالنظافة والخدمات المقدمة من الفندق.
  4. قبل اختيار فندق، أضع بالتأكيد العوامل المذكورة أعلاه في الاعتبار لأن كل منها مهم بنفس القدر. موقع الفندق مهم للحصول على سهولة الوصول إلى وسائل النقل المحلية ومجمعات الأسواق وأماكن الزيارة بالتأكيد. يجب دائمًا أخذ جودة الغرفة وخدمة الضيافة في الاعتبار من أجل إقامة مريحة. وأخيرًا وليس آخرًا، أود أن أضيف ما لم يُذكر في العوامل أعلاه، وهو السعر. إنه عامل مهم جدًا للأشخاص لاختيار فندق يناسب ميزانيتهم.
  5. المرافق الأساسية
  6. لأنني أريد في موقع جيد
  7. لأن الموقع مهم جداً
  8. بينما نحن في جولة، يجب ألا نشعر بعدم الارتياح بسبب الغرف والخدمات السيئة. حتى الغرف السيئة تكلف تقريبًا نصف مبلغ غرفة فندق قياسية.
  9. هذه جميعها جوانب مهمة لحجز فندق لضمان راحتك وراحة رفاقك والاستمتاع.
  10. لرضاي
…المزيد…

هل ستؤثر التقييمات العامة على قرارك في اختيار الفندق؟

أنشئ نموذجكالإجابة على هذا الاستبيان