الحجز عبر الإنترنت: تأثير التعليقات والمراجعات على اتخاذ القرارات من قبل العملاء في اختيار الفندق
وفقًا للسؤال السابق، لماذا؟
يجب أن يكون مريحًا
لأنني عادةً ما أسافر في الإجازة، لذا أحتاج إلى الراحة والتسهيلات.
لأنني من روتيني اليومي المزدحم أريد أن أقضي وقتًا ممتعًا مع عائلتي، لذا أفضّل دائمًا فندقًا يوفر لي كل وسائل الراحة. وبالطبع، عندما أنفق مبلغًا جيدًا، أكون أكثر اهتمامًا بالنظافة والخدمات المقدمة من الفندق.
قبل اختيار فندق، أضع بالتأكيد العوامل المذكورة أعلاه في الاعتبار لأن كل منها مهم بنفس القدر. موقع الفندق مهم للحصول على سهولة الوصول إلى وسائل النقل المحلية ومجمعات الأسواق وأماكن الزيارة بالتأكيد. يجب دائمًا أخذ جودة الغرفة وخدمة الضيافة في الاعتبار من أجل إقامة مريحة. وأخيرًا وليس آخرًا، أود أن أضيف ما لم يُذكر في العوامل أعلاه، وهو السعر. إنه عامل مهم جدًا للأشخاص لاختيار فندق يناسب ميزانيتهم.
المرافق الأساسية
لأنني أريد في موقع جيد
لأن الموقع مهم جداً
بينما نحن في جولة، يجب ألا نشعر بعدم الارتياح بسبب الغرف والخدمات السيئة. حتى الغرف السيئة تكلف تقريبًا نصف مبلغ غرفة فندق قياسية.
هذه جميعها جوانب مهمة لحجز فندق لضمان راحتك وراحة رفاقك والاستمتاع.
لرضاي
ابقَ وكن مرتاحًا
القرب من وجهتي مهم
نسافر من أجل الاسترخاء ومشاهدة المعالم. يجب أن تكون الإقامة ممتعة عندما نسافر.
لا أعرف
لأننا يمكننا النوم فيه
أختار الراحة لأنني أشعر بالحنين إلى الوطن.
لأنني إذا كنت مسافرًا إلى ألمانيا، لا أحب أن يكون فندقي في فرنسا. هل تفهم ما أعنيه؟
أستمتع بأنشطة المدينة والحياة الليلية، ولهذا السبب فإن الموقع مهم جدًا. معظم رحلاتي لأغراض ترفيهية لذا فإن الراحة وجودة الخدمة أمران حاسمان.
يجب أن يكون الموقع قريبًا من وسائل النقل العامة لأنه يسهل التنقل. ويجب أن يوفر الفندق لنا الراحة لأنه يجب أن يكون مكانًا للاسترخاء بعد السفر طوال اليوم.
ليس مهمًا
موقع مريح يوفر الوقت.
أحتاج إلى مراعاة العديد من العوامل لاختيار سكني.
لأنني أريد الإقامة في فندق قريب من وسائل النقل العامة. ستؤثر الخدمة على إقامتي لذا يجب أن تكون جيدة، والنظافة مهمة.
هذا سيسمح لي بأن أكون أكثر راحة للبقاء.
حسنًا، لأنني أحب أن تكون الغرفة نظيفة، يجب أن يكون الموظفون ودودين، ويجب أن يكون هناك راحة، كما أن الاختيار مهم أيضًا. إذا كان لدى العديد من الناس تجربة سيئة في هذا الفندق، فلن أختاره حتى لا أواجه هذه المشاكل.
يجعلني أشعر بالراحة في مكان نظيف
لأنني أود موقعًا مناسبًا لي ولا أريد الإقامة في فندق متسخ. الراحة هي كل شيء عندما يتعلق الأمر بالعطلة.
الموقع والسعر والمرافق والإفطار بالإضافة إلى التقييمات كلها مهمة
قريب من محطة القطار أو محطة الحافلات
الموقع مهم لأنني لا أريد إضاعة الوقت أو الجهد في البحث عن الطريق، وتكاليف النقل تعتبر أيضًا.
مشكلة النظافة مرتبطة بالنظافة العامة والصحة، كل عميل يتوقع غرفة نظيفة.
الغرفة والراحة تؤثران على المزاج، لن أكون سعيدًا إذا كانت الغرفة صغيرة جدًا أو في حالة سيئة، وجودة الفراش سيئة أيضًا.
سهل استخدام وسائل النقل
أود أن أحظى بتجربة سفر جيدة،
يجب أن يكون الفندق جذابًا للضيوف من جميع الجوانب.
لأنني أعتقد أن الموقع سيؤثر على زيارتي، حيث سأذهب أولاً وكيف سيكون الأمر أسهل.