تجربة المستخدم وسلوك التسوق عبر الإنترنت

ما الذي يجب أن تحسنه المتاجر لتحسين تجربة المستهلك؟

  1. تطبيقات جرابس وكيفية تنقلها
  2. المصداقية
  3. سهولة الاستخدام
  4. يجب أن يقدم الموقع تقييمات حقيقية من المستخدمين.
  5. يجب على المتجر دمج وظيفة دردشة آلية سهلة الوصول.
  6. يجب على المتجر التأكد من أن السعر المعروض يتوافق مع المبلغ الفعلي للشراء.
  7. يجب أن تتيح الموقع متابعة حالة الطلب من الشحن إلى التسليم.
  8. يجب على المتجر تقديم معلومات دقيقة ومرئية حول جميع الضرائب قبل الدفع.
  9. يجب أن تكون المواقع والتطبيقات سهلة الاستخدام.
  10. يجب تسليم الطلب.
  11. يجب أن تعمل التطبيق بشكل مستقر أثناء عملية الدفع.
  12. يجب على التطبيق أو الموقع أن يحتفظ بسلة التسوق.
  13. يجب أن تكون شروط التسليم مقدمة بوضوح على الموقع.
  14. يجب أن يحتوي الموقع على إمكانية قبول رموز الخصم.
  15. يجب أن تقدم المتجر معلومات دقيقة حول الأحجام.
  16. يجب أن تعرض الموقع تقييمات حقيقية.
  17. يجب ألا تثير التطبيق المشاكل أثناء عملية الدفع.
  18. يجب أن يكون من الضروري اختيار طريقة التوصيل المناسبة في التطبيق.
  19. يجب أن تعمل فلاتر البحث
  20. يجب على التطبيق تحديث معلومات المخزون في الوقت الفعلي لضمان توفر المنتجات بشكل فعلي.
  21. يجب أن يحتفظ التطبيق بالبيانات التي يدخلها المستخدم بحيث لا يحتاج إلى تعبئتها من جديد.
  22. يجب أن يقدم الموقع صورًا حقيقية، ومواصفات دقيقة للمنتجات، وتوجيهات موثوقة للأحجام.
  23. إلغاء إجراءات الاسترداد.
  24. أعتقد أنه لا حاجة لتحسين أي شيء.
  25. جودة المنتج
  26. عدم وجود حد أدنى للسعر وكمية المنتجات المطلوبة للطلب.
  27. قم بتصميم مواقع إلكترونية أكثر توجيهًا وراحة.
  28. تحسين التنقل.
  29. الخروج بشكل أسرع، مع قلة لافتات النوافذ المنبثقة
  30. وصف القياسات الدقيقة للغرض.
  31. تحديد نطاق أكبر للأحجام xxs، xxl
  32. يجب تخصيص العروض للعملاء.
  33. النظر في الأمور الفنية