دراسة العلاقة بين تصورات العلامة التجارية لدى العملاء والولاء - دراسة سلوك شراء مستخدمي هواتف آيفون والهواتف الذكية في هونغ كونغ
أنا طالب في السنة النهائية في برنامج بكاليوس في دراسات الأعمال بجامعة ليدز ميتروبوليتان. أقوم بإجراء بحث أكاديمي لمعرفة العوامل التي تؤثر على نية شراء مستخدمي الهواتف المحمولة في هونغ كونغ لهواتف آيفون والهواتف الذكية، وتصوّراتهم للعلامة التجارية وولائهم. سيتم استخدام البيانات التي تم جمعها من الاستبيان فقط للأغراض الأكاديمية ولن يتم الكشف عنها. رأيك قد يؤثر بشكل ملحوظ على الدراسة. يرجى تخصيص بضع دقائق لتعبئة الاستبيان. مرة أخرى، أشكركم بصدق على تعاونكم.
A1. ما هو جنسك؟
رسم بياني
جدول
A2. ما هو مهنتك؟
رسم بياني
جدول
خيار آخر
A3. ما هو نطاق دخلك الشهري؟
رسم بياني
جدول
A4. ما هو فئة عمرك؟
رسم بياني
جدول
A5. ما هو مستوى تعليمك؟
رسم بياني
جدول
B1. أي ماركات من الهواتف المحمولة تستخدم؟
رسم بياني
جدول
خيار آخر
B2. ما هي مدة استخدامك للهواتف المحمولة؟
رسم بياني
جدول
B3. لماذا تستخدم الهواتف المحمولة؟
رسم بياني
جدول
خيار آخر
ما هو مصدر معلوماتك حول الهواتف المحمولة؟
رسم بياني
جدول
خيار آخر
C1. يرجى تقييم أهمية العوامل التي تؤثر على اختيارك بمقياس من 5 نقاط. (أي 1 - أقل أهمية إلى 5 - الأكثر أهمية) متغيرات المنتج المتعلقة بالأداء
رسم بياني
جدول
C2. يرجى تقييم أهمية العوامل التي تؤثر على اختيارك بمقياس من 5 نقاط. (أي 1 - أقل أهمية إلى 5 - الأكثر أهمية) متغيرات المنتج المتعلقة بالعلامة التجارية
رسم بياني
جدول
C3. يرجى تقييم أهمية العوامل التي تؤثر على اختيارك بمقياس من 5 نقاط. (أي 1 - أقل أهمية إلى 5 - الأكثر أهمية) متغيرات المنتج المتعلقة بالمظهر
رسم بياني
جدول
C4. يرجى تقييم أهمية العوامل التي تؤثر على اختيارك بمقياس من 5 نقاط. (أي 1 - أقل أهمية إلى 5 - الأكثر أهمية) متغيرات المنتج المتعلقة بسعر المنتج
رسم بياني
جدول
D1. يرجى تقييم مستوى رضاك بمقياس من 5 نقاط (أي 1 - غير راضٍ بشدة إلى 5 - راضٍ بشدة) متغيرات المنتج المتعلقة بالأداء
رسم بياني
جدول
D2. يرجى تقييم مستوى رضاك بمقياس من 5 نقاط (أي 1 - غير راضٍ بشدة إلى 5 - راضٍ بشدة) متغيرات المنتج المتعلقة بالعلامة التجارية
رسم بياني
جدول
D3. يرجى تقييم مستوى رضاك بمقياس من 5 نقاط (أي 1 - غير راضٍ بشدة إلى 5 - راضٍ بشدة) متغيرات المنتج المتعلقة بالمظهر
رسم بياني
جدول
D4. يرجى تقييم مستوى رضاك بمقياس من 5 نقاط (أي 1 - غير راضٍ بشدة إلى 5 - راضٍ بشدة) متغيرات المنتج المتعلقة بسعر المنتج
رسم بياني
جدول
D5a. يرجى تقييم مستوى رضاك بمقياس من 5 نقاط (أي 1 - غير راضٍ بشدة إلى 5 - راضٍ بشدة) القياس العام
رسم بياني
جدول
D5b. يرجى توضيح أسباب تقييمك.
D6a. هل يحتاج هاتفك المحمول إلى تحسين متغيراته؟
رسم بياني
جدول
D6b. يرجى توضيح أسباب تحسينه
D7. يرجى اقتراح المتغيرات التي ينبغي تحسينها في هواتفك المحمولة ومستوى التحسين الذي ينبغي تحقيقه.
D8a. هل ستشتري نفس العلامة التجارية من الهواتف المحمولة في المرة القادمة؟
رسم بياني
جدول
D8b. يرجى توضيح سبب شراء نفس العلامة التجارية من الهواتف المحمولة في المرة القادمة.
D9a. هل ستوصي بعلامات هواتفك المحمولة لأصدقائك/أقاربك؟
رسم بياني
جدول
D9b. يرجى توضيح سبب توصيتك بعلامات هواتفك المحمولة لأصدقائك/أقاربك.
D10a. هل تعتقد أن علامات هواتفك المحمولة ستكون الرائدة في السوق في صناعة الهواتف المحمولة في هونغ كونغ خلال السنوات 3 إلى 5 القادمة؟
رسم بياني
جدول