دراسة العلاقة بين تصورات العلامة التجارية لدى العملاء والولاء - دراسة سلوك شراء مستخدمي هواتف آيفون والهواتف الذكية في هونغ كونغ

أنا طالب في السنة النهائية في برنامج بكاليوس في دراسات الأعمال بجامعة ليدز ميتروبوليتان. أقوم بإجراء بحث أكاديمي لمعرفة العوامل التي تؤثر على نية شراء مستخدمي الهواتف المحمولة في هونغ كونغ لهواتف آيفون والهواتف الذكية، وتصوّراتهم للعلامة التجارية وولائهم. سيتم استخدام البيانات التي تم جمعها من الاستبيان فقط للأغراض الأكاديمية ولن يتم الكشف عنها. رأيك قد يؤثر بشكل ملحوظ على الدراسة. يرجى تخصيص بضع دقائق لتعبئة الاستبيان. مرة أخرى، أشكركم بصدق على تعاونكم.

النتائج متاحة للجمهور

A1. ما هو جنسك؟

A2. ما هو مهنتك؟

A3. ما هو نطاق دخلك الشهري؟

A4. ما هو فئة عمرك؟

A5. ما هو مستوى تعليمك؟

B1. أي ماركات من الهواتف المحمولة تستخدم؟

B2. ما هي مدة استخدامك للهواتف المحمولة؟

B3. لماذا تستخدم الهواتف المحمولة؟

ما هو مصدر معلوماتك حول الهواتف المحمولة؟

C1. يرجى تقييم أهمية العوامل التي تؤثر على اختيارك بمقياس من 5 نقاط. (أي 1 - أقل أهمية إلى 5 - الأكثر أهمية) متغيرات المنتج المتعلقة بالأداء

12345
العدد الأساسي وسرعة المعالج
حجم الذاكرة المدمجة
أداء ISO للكاميرا المدمجة
عدد البيكسلات للكاميرا المدمجة
حساس الكاميرا المدمجة
توسيع بطاقة الذاكرة
التوافق مع الكمبيوتر
حجم شاشة الهاتف
دعم تنسيقات الوسائط المتعددة
مشاركة الملفات عبر البلوتوث
دعم العملة الرقمية
جودة/كمية التطبيقات
خدمات أخرى (مثل آي كلاود، آي تونز، إلخ)

C2. يرجى تقييم أهمية العوامل التي تؤثر على اختيارك بمقياس من 5 نقاط. (أي 1 - أقل أهمية إلى 5 - الأكثر أهمية) متغيرات المنتج المتعلقة بالعلامة التجارية

12345
تكرار الإعلان
صورة العلامة التجارية التي تعكس نمط الحياة الشخصية
الأصدقاء/أفراد العائلة يستخدمون نفس العلامة التجارية
معرفة العلامة التجارية

C3. يرجى تقييم أهمية العوامل التي تؤثر على اختيارك بمقياس من 5 نقاط. (أي 1 - أقل أهمية إلى 5 - الأكثر أهمية) متغيرات المنتج المتعلقة بالمظهر

12345
تصميم المظهر الخارجي
تنوع اختيار الألوان
ملمس المظهر الخارجي
مادة المظهر الخارجي

C4. يرجى تقييم أهمية العوامل التي تؤثر على اختيارك بمقياس من 5 نقاط. (أي 1 - أقل أهمية إلى 5 - الأكثر أهمية) متغيرات المنتج المتعلقة بسعر المنتج

12345
سعر الهاتف
نسبة التكلفة/الأداء
حدث الترويج للبيع
سعر الأجهزة الملحقة
سعر التطبيق

D1. يرجى تقييم مستوى رضاك بمقياس من 5 نقاط (أي 1 - غير راضٍ بشدة إلى 5 - راضٍ بشدة) متغيرات المنتج المتعلقة بالأداء

12345
عدد النواة وسرعة المعالج
حجم الذاكرة المدمجة
أداء ISO للكاميرا المدمجة
عدد البيكسلات للكاميرا المدمجة
حساس الكاميرا المدمجة
توسيع بطاقة الذاكرة
التوافق مع الكمبيوتر
حجم شاشة الهاتف
دعم تنسيقات الوسائط المتعددة
مشاركة الملفات عبر البلوتوث
دعم العملة الرقمية
جودة/كمية التطبيقات
خدمات أخرى (مثل آي كلاود، آي تونز، إلخ)

D2. يرجى تقييم مستوى رضاك بمقياس من 5 نقاط (أي 1 - غير راضٍ بشدة إلى 5 - راضٍ بشدة) متغيرات المنتج المتعلقة بالعلامة التجارية

12345
تكرار الإعلان
صورة العلامة التجارية التي تعكس نمط الحياة الشخصية
معرفة العلامة التجارية

D3. يرجى تقييم مستوى رضاك بمقياس من 5 نقاط (أي 1 - غير راضٍ بشدة إلى 5 - راضٍ بشدة) متغيرات المنتج المتعلقة بالمظهر

12345
تصميم المظهر الخارجي
تنوع اختيار الألوان
ملمس المظهر الخارجي
مادة المظهر الخارجي

D4. يرجى تقييم مستوى رضاك بمقياس من 5 نقاط (أي 1 - غير راضٍ بشدة إلى 5 - راضٍ بشدة) متغيرات المنتج المتعلقة بسعر المنتج

12345
سعر الهاتف
نسبة التكلفة/الأداء
حدث الترويج للبيع
سعر الأجهزة الملحقة
سعر التطبيق

D5a. يرجى تقييم مستوى رضاك بمقياس من 5 نقاط (أي 1 - غير راضٍ بشدة إلى 5 - راضٍ بشدة) القياس العام

12345
كيف تقيم مستوى رضاك العام عن متغيرات هواتفك المحمولة

D5b. يرجى توضيح أسباب تقييمك.

D6a. هل يحتاج هاتفك المحمول إلى تحسين متغيراته؟

D6b. يرجى توضيح أسباب تحسينه

D7. يرجى اقتراح المتغيرات التي ينبغي تحسينها في هواتفك المحمولة ومستوى التحسين الذي ينبغي تحقيقه.

D8a. هل ستشتري نفس العلامة التجارية من الهواتف المحمولة في المرة القادمة؟

D8b. يرجى توضيح سبب شراء نفس العلامة التجارية من الهواتف المحمولة في المرة القادمة.

D9a. هل ستوصي بعلامات هواتفك المحمولة لأصدقائك/أقاربك؟

D9b. يرجى توضيح سبب توصيتك بعلامات هواتفك المحمولة لأصدقائك/أقاربك.

D10a. هل تعتقد أن علامات هواتفك المحمولة ستكون الرائدة في السوق في صناعة الهواتف المحمولة في هونغ كونغ خلال السنوات 3 إلى 5 القادمة؟

D10b. يرجى توضيح الأسباب التي تجعل علامة هواتفك المحمولة ستكون الرائدة في السوق في صناعة الهواتف المحمولة في هونغ كونغ خلال السنوات 3 إلى 5 القادمة