دراسة لاستكشاف العوامل التي تؤثر على قرارات العملاء في اعتماد خدمات حجز الطيران عبر الإنترنت في هونغ كونغ

اسمي كريس. أنا طالب في السنة النهائية أدرس إدارة الطيران في جامعة كوفنتري. يتم استخدام هذا الاستبيان لجمع البيانات لمشروع بحثي حول العوامل التي تؤثر على قرار العملاء في استخدام نظام حجز الطيران عبر الإنترنت. جميع البيانات التي تم جمعها تستخدم لأغراض أكاديمية فقط وتظل سرية وسيتم حذفها بعد الانتهاء من مشروع البحث. لذلك آمل أن تتمكن من قضاء بضع دقائق لإنهاء الاستبيان.

 

أناجامعة كوفنتري طالب في السنة الأولى من إدارة الطيران. تم إعداد هذا الاستبيان من أجل دراسة حول اختيار العملاء لنظام حجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت,الهدف هو جمع البيانات لأغراض التحليل. جميع البيانات التي تم جمعها تستخدم فقط لأغراض أكاديمية وتظل سرية تمامًا وسيتم حذفها بالكامل بعد هذه الدراسة. لذا آمل أن تتمكن من قضاء بضع دقائق لإكمال هذا الاستبيان

الجزء 1 - إدراك قرار العميل في استخدام نظام حجز الطيران عبر الإنترنت (الجزء الأول - رأي العملاء في استخدام نظام حجز التذاكر عبر الإنترنت)

الجزء 2 - المعلومات العامة

1. المعلومات العامة

2. العمر 年齡

3. كم مرة سافرت بالطائرة؟ كم مرة سافرت بالطائرة؟

4. أي الطرق اخترت سابقًا لطلب تذاكر الطيران؟ أي الطرق اخترت سابقًا لطلب تذاكر الطيران؟

5. كم مرة استخدمت نظام حجز الطيران عبر الإنترنت؟ كم مرة استخدمت نظام حجز الطيران عبر الإنترنت؟

إذا كانت إجابتك 0، لماذا لم تستخدم نظام حجز الطيران عبر الإنترنت من قبل؟ إذا كانت إجابتك 0، لماذا لم تستخدم نظام حجز الطيران عبر الإنترنت من قبل؟

  1. لأنني استخدمت وكالة سفر
  2. لأن صديقي قد حجز لي.
  3. لا بطاقة ائتمان
  4. غير آمن
  5. لا بطاقات ائتمان
  6. تحتاج إلى طباعة التذكرة
  7. لا بطاقة ائتمان
  8. غير مريح
  9. يرجى طباعة التذكرة بنفسك.
  10. معقد / غير مألوف بالنظام
…المزيد…

6. ما الجهاز الذي ستختاره لاستخدام نظام حجز الطيران عبر الإنترنت؟ ما الجهاز الذي ستختاره لاستخدام نظام حجز الطيران عبر الإنترنت؟

خيار آخر

  1. غير قابل للتطبيق
  2. غير قابل للتطبيق
  3. لا فائدة
  4. 沒有使用網上訂票系統

ولماذا؟为什么?

خيار آخر

  1. كل ما سبق
  2. سهل الاستخدام، مزيد من المعلومات
  3. آمن
  4. سلامة
  5. لا فائدة
  6. موثوق
  7. بعض الخصومات الخاصة
  8. 没用

7. غرض السفر 乘坐的目的

خيار آخر

  1. عطلة

8. المؤهل التعليمي 教育程度

خيار آخر

  1. خريج

.

أنشئ نموذجكالإجابة على هذا الاستبيان