عوامل تؤثر على اختيار العملاء للبنك

أعزاءنا المستجيبون،

نحن ألينا يوسياليت، سينم زارالي، يشاريج برهانو موجو، وتارانا تسنيم، طلاب بكاليوس في إدارة الأعمال (BSc) بجامعة كليپيدا. حالياً، نقوم بإجراء بحث بعنوان عوامل تؤثر على اختيار العملاء للبنك. هذه دراسة استطلاعية بحتة تستخدم لأغراض أكاديمية مع الحفاظ على سرية المستجيبين.
تستغرق الاستطلاع 10 دقائق فقط.

نود أن نعبر عن خالص شكرنا لوقتكم ومشاركتكم في الاستطلاع!

تعليمات عامة

تم تصميم الاستبيان استنادًا إلى مقياس ليكرت المكون من 5 نقاط. يرجى الرد على الأسئلة بناءً على مستوى اتفاقكم.

1. عوامل متعلقة بالسعر

2. توفر الخدمات/الموارد

3. جودة الخدمة

4. سهولة الوصول

5. الخدمات المصرفية الإلكترونية

6. الموظفين والإدارة

7. السمعة والثقة

8. عوامل ترويجية

9. جنسكم

10. من أي بلد أنت؟

11. عمرك

12. ما نوع العمل الذي تعمل فيه؟

13. مستوى التعليم

14. مستوى الدخل (يرجى مراعاة التحويل من عملتك)

أنشئ نموذجكالإجابة على هذا الاستبيان