كيف تؤثر ولاء العملاء المتغير تجاه العلامات التجارية على الفنادق؟

ما الذي يمكن أن يجعلك/يجعلك تغير ولاءك من علامة تجارية إلى أخرى؟

  1. غير راضٍ عن الخدمة
  2. موقع أفضل، سعر أو مرافق
  3. عرض أفضل
  4. الموقع
  5. لا أعرف ;)
  6. مستوى الخدمة
  7. كل فندق يختلف عن الآخر، سواء كانوا من نفس العلامة التجارية أم لا. الخدمات نعم متشابهة لكن هذا يتغير أيضًا حسب البلدان. اختياري للفندق يعتمد غالبًا على الموقع والسعر بالإضافة إلى خدماتهم المحلية (معرفة المدينة/البلدة التي أقيم فيها).
  8. السعر، افتتاح فندق جديد، توصيات الأصدقاء
  9. موقع
  10. سعر أفضل