كيف يمكنك إدارة التنوع الثقافي الذي يؤثر على الفندق الفاخر في سنغافورة؟
ما هي المشكلة والحل الذي استخدمته في هذا الوضع؟
قضايا اللغة والتواصل وطريقة التفكير
كان علينا استخدام شخص كمترجم يعرف كلا اللغتين
ستكون هناك مخاوف لغوية لكنهم أصدقاء.
A
التحدث من القلب هو أفضل حل للأشخاص من ثقافات مختلفة.
ليس كثيرًا. فقط في حالة بعض الطقوس والأطعمة التي تُقيّد في بعض الأديان.
صيانة الطاعة اللفظية
لم أجد أي مشكلة على الإطلاق.
تكييف ثقافتهم وفهم ثقافتهم وطريقة عملهم
صدمة ثقافية وأصدقائي الكيويين يساعدونني في حل هذه المشكلة من خلال إخباري بما يفعله الكيوي عادة.
سوء فهم المهام الذي أدى إلى عدم رضا العملاء. الحلول التي استخدمتها كانت التعلم من الأخطاء والاستماع بعناية إلى المهام أو تكرار المهام للتأكد من أنني قد اتبعت الطلب بشكل صحيح.
حواجز اللغة لم تسمح بالتواصل، لذا استخدمنا لغة الجسد بدلاً من ذلك.
أخلاقيات العمل وأنماط مختلفة
أحيانًا لا نفهم ماذا يريدون؟
كانت هناك مشاكل بسيطة في التواصل لأنهم لم يتحدثوا الكثير من الإنجليزية. ومع ذلك، تم حل المشكلة عندما جلسنا معًا لفهم بعضنا البعض ببطء.
التواصل وسوء الفهم بين الثقافات المختلفة حيث أن الناس المختلفين لديهم طرق متنوعة في إجراء أنشطة معينة.
ليس لدي مشكلة محددة في العمل مع أشخاص من ثقافات متنوعة. الشيء الوحيد هو أنني لا أستطيع فهمهم عندما يتحدثون أو يناقشون أو حتى يلومونني بلغتهم الأم (بالتأكيد ليست الإنجليزية).