موظفون غير كفوئين

مرحبًا) اسمي شيفيلوفا ماريا. أعد استبيانًا حول الموظفين غير الكفوئين. هدف هذا البحث هو معرفة مدى عدم رضا الناس عن جودة الخدمة وما إلى ذلك.

يرجى الإجابة على الأسئلة التالية. تأكد من الإجابة على جميع الأسئلة في المساحات المخصصة ووضع علامة على الإجابات المناسبة في أسئلة الاختيار المتعدد.

ملاحظة: الأسئلة المميزة بـ * تتطلب الإجابة

نتائج الاستبيان متاحة للجمهور

هل تعمل؟*

إذا اخترت “لا”، يرجى كتابة ما الذي تفعله؟*

كم مرة قابلت موظفين غير كفوئين في فندق؟*

من هم موظفو الفندق الذين يتصرفون بشكل غير كفؤ؟*

ما היה موقف الموظف غير الكفؤ؟*

هل حاولت التعامل مع هذه المشكلة؟*

إذا اخترت “نعم”، اكتب كيف غيرت هذه الوضعية؟*

ما هي الإجراءات التي تم تطبيقها على هذا الموظف؟*

اختر الكفاءات المهمة، في رأيك، التي يجب أن يتمتع بها موظف الفندق الجيد.*

يرجى تقييم مدى رضاك عن إقامتك الأخيرة في الفندق.*

هل ستعود إلى الفندق الذي قضيت فيه آخر إجازة؟*

قيم الخدمات الأساسية المقدمة في الفندق خلال عطلتك الأخيرة.*

1
2
3
4
5
الاستقبال عند الوصول
تنظيف الغرف
خدمات المطعم
تواصل الموظفين
جودة الخدمة
كفاءة الموظفين

كم عمرك؟*

جنسك*

البلد الذي زرت فيه الفندق آخر مرة.*