هل يمكن أن تؤثر جودة الخدمة الجيدة في مجال الضيافة على قرار العميل في اختيار خدمة/منتج للشراء/الاستهلاك؟
مرحبًا. اسمي عادل أ. آل. أنا حاليًا طالب في السنة الثالثة لنيل درجة البكالوريوس في B.H.M.S في لوسيرن، سويسرا - في مجال إدارة الضيافة. أنا أقوم حاليًا بمشروع بحثي لتقديمه النهائي لمادة استراتيجيات البحث. موضوع هذه الاستطلاع هو "هل يمكن أن تؤثر جودة الخدمة الجيدة في مجال الضيافة على قرار العميل في اختيار خدمة/منتج للشراء/الاستهلاك؟". من خلال ملء الاستطلاع أدناه، سيساعدني ذلك كثيرًا في الحصول على معلومات مفيدة لمشروعي البحثي كبيانات أولية. ستساعدني جميع الإجابات في الوصول إلى استنتاج منطقي لهذا البحث. نقدر مشاركتك كثيرًا. شكرًا لك.
كم عمرك؟
ما هي جنسيتك؟
هل سبق لك أن استخدمت/اشتريت خدمات/منتجات ضيافة من قبل؟ (فندق/مطعم/تموين/بار/نادي/وجبات سريعة/مقهى/إلخ.)
رسم بياني
جدول
إذا كانت إجابتك نعم على السؤال أعلاه، كم مرة تستهلك منتجات الضيافة (بأي شكل من أشكال المطاعم/التموين/المقاهي/النادي/الوجبات السريعة/إلخ.)؟
رسم بياني
جدول
بكلماتك الخاصة، ماذا تبحث عندما تقرر أي مطعم/مقهى/نادي/وجبات سريعة/إلخ. تختار كعميل؟
الانتقال إلى الفندق؛ بكلماتك الخاصة، ماذا تبحث عندما تقرر اختيار فندق؟
في إجابة قصيرة، ماذا يعني مصطلح "جودة الخدمة" بالنسبة لك في سياق الضيافة؟
هل يؤثر مصطلح "جودة الخدمة الجيدة" في سياق الضيافة عليك؟
رسم بياني
جدول
أخيرًا، كعميل، ما هو العنصر الأكثر أهمية الذي يؤثر على قرارك في اختيار خدمة/منتجات ضيافة للشراء/الاستهلاك؟
رسم بياني
جدول