(N)استبيان عن العوامل التي تؤثر على ولاء العملاء في صناعة الطيران

1) What is your gender?

1) ما هو جنسك؟

2) كم عمرك؟

3) ما هي حالتك الاجتماعية؟

4) ما هو مهنتك؟

خيار آخر

  1. مستثمر

5) ما هو متوسط الدخل الشهري؟

6) كم مرة سافرت بالطائرة في عام 2013؟

7) هل اخترت نفس شركة الطيران في كل مرة؟

8) ما هو العامل (العوامل) التي تجذبك لاختيار نفس شركة الطيران؟

خيار آخر

  1. مستوى مضيفات الطيران
  2. 公司团订
  3. جدول الرحلات المناسبة
  4. رحلة مباشرة

9) كم مرة اخترت نفس شركة الطيران بشكل متسق في عام 2013؟

10) ما هو العامل (العوامل) التي ستأخذها بعين الاعتبار عند اختيار شركة الطيران؟

خيار آخر

  1. مستوى مضيفات الطيران
  2. عرض جولة سياحية

11) هل سبق لك الانضمام إلى "برنامج المسافر المتكرر"؟

12) هل تستحق الاستمرار في الانضمام إلى هذا البرنامج؟

13) لماذا تعتقد أنه يستحق / لا يستحق الاستمرار في الانضمام إلى هذا البرنامج؟

  1. يُبقيك على اطلاع حول شركات الطيران التي تسافر عبرها.
  2. نا
  3. ليس
  4. يقدم بعض الخصومات
  5. إنه جيد للمستهلكين
  6. لكي تتمكن من بناء علاقة موثوقة بين العميل ومقدم الخدمة.
  7. يوفر المال
  8. إنه يفيدني
  9. فوائد إضافية
  10. احصل على تذاكر مجانية
…المزيد…

اقرأ العبارات التالية وأجب عن الأسئلة.

17) هل تعتقد أن الإعلانات يمكن أن تؤثر عليك بقوة لاتخاذ قرار اختيار شركة الطيران؟

18) ما هي القناة الإعلامية الفعالة لجذبك لمعرفة المزيد عن شركة الطيران ثم اختيارها؟

أنشئ نموذجكالإجابة على هذا الاستبيان