(N)استبيان عن العوامل التي تؤثر على ولاء العملاء في صناعة الطيران

1) What is your gender?
نتائج الاستبيان متاحة للجمهور

1) ما هو جنسك؟ ✪

2) كم عمرك؟ ✪

3) ما هي حالتك الاجتماعية؟ ✪

4) ما هو مهنتك؟ ✪

5) ما هو متوسط الدخل الشهري؟ ✪

6) كم مرة سافرت بالطائرة في عام 2013؟ ✪

7) هل اخترت نفس شركة الطيران في كل مرة؟ ✪

إذا كانت الإجابة لا، اجب على السؤال 9.

8) ما هو العامل (العوامل) التي تجذبك لاختيار نفس شركة الطيران؟

يمكنك اختيار ما لا يزيد عن 3 عناصر.

9) كم مرة اخترت نفس شركة الطيران بشكل متسق في عام 2013؟ ✪

10) ما هو العامل (العوامل) التي ستأخذها بعين الاعتبار عند اختيار شركة الطيران؟ ✪

يمكنك اختيار ما لا يزيد عن 3 عناصر.

11) هل سبق لك الانضمام إلى "برنامج المسافر المتكرر"؟ ✪

إذا كانت الإجابة لا، اجب على السؤال 14.

12) هل تستحق الاستمرار في الانضمام إلى هذا البرنامج؟

13) لماذا تعتقد أنه يستحق / لا يستحق الاستمرار في الانضمام إلى هذا البرنامج؟

اقرأ العبارات التالية وأجب عن الأسئلة. ✪

1= أختلف تمامًا 2= أختلف بشدة 3= محايد 4= أوافق بشدة 5= أوافق تمامًا
1
2
3
4
5
14. ستشعر بالفخر إذا دعمت أو اخترت شركة طيران معينة لفترة طويلة.
15. ستؤثر الصورة العامة لشركة الطيران عليك لاختيار الشركة.
16. ستؤثر آراء وخيارات العائلة والأصدقاء عليك لاتخاذ قرار اختيار شركة الطيران.

17) هل تعتقد أن الإعلانات يمكن أن تؤثر عليك بقوة لاتخاذ قرار اختيار شركة الطيران؟ ✪

18) ما هي القناة الإعلامية الفعالة لجذبك لمعرفة المزيد عن شركة الطيران ثم اختيارها؟ ✪