Иновации в технологиите в индустрията на хотелиерството
Hilton Worldwide представи своята най-нова услуга, която позволява на гостите да се настаняват и напускат, да избират стая и да правят допълнителни заявки и покупки само чрез смартфоните. Смятате ли, че тази иновация е полезна за хотелската компания? Да/Не (моля, посочете поне една причина).
да, хората обичат новини!!
полезно, особено за милениалите, тъй като правим всичко с помощта на нашите смартфони и за някои от нас е по-лесно да не комуникираме с персонала на рецепцията, например.
yes
да. по-лесно е за клиентите и полезно за рецепционния персонал.
да, тъй като ускорява процеса.
не. защото ще загуби всичките лични отношения и връзка с услугата/персонала.
да, защото не отнема много време.
да
гостът ще се чувства с повече свобода и гъвкавост.
да, повече доходи
да и не.
може да спести време при настаняване, всеки гост може да реши къде да разположи стаята, но понякога хората избират стая чрез приложение, което обикновено се използва за корпоративни клиенти и може да "струва" неудобство при настаняване.