Иновации в технологиите в индустрията на хотелиерството
Hilton Worldwide представи своята най-нова услуга, която позволява на гостите да се настаняват и напускат, да избират стая и да правят допълнителни заявки и покупки само чрез смартфоните. Смятате ли, че тази иновация е полезна за хотелската компания? Да/Не (моля, посочете поне една причина).
да, тъй като повечето от гостите са свикнали с най-новите технологии и предпочитат процесът на поръчване да не отнема много време.
да, защото е страхотен маркетингов ход за компанията. това също е най-лесният и бърз начин за гостите.
да, защото е по-бързо за госта да се регистрира, когато пристигне, а за персонала също е по-добре, защото нямат огромна опашка пред бюрото си и дават на клиентите повече време.
разбира се, спестяването на време за служителите и удовлетвореността на клиентите може да се увеличи.
да, това помага на гостите да актуализират информацията от хотела и да спестят време.
да, спестяване на време и пари
това е, защото опростява процеса, но губи личния контакт.