Как хотелите са повлияни от лоялността на клиентите към марките?

Какво би могло да ви накара/какво ви кара да смените лоялността си от една марка на друга?

  1. не съм доволен от услугата.
  2. по-добро местоположение, цена или удобства
  3. по-добра оферта
  4. местоположението
  5. не знам ;)
  6. ниво на обслужване
  7. всеки хотел се различава от другите, независимо дали са от една и съща марка или не. услугите наистина са подобни, но това също се променя в зависимост от страните. моят избор на хотел често се основава на местоположение, цена, както и на техните местни услуги (знания за града/селището, в което пребивавам).
  8. цена, ново откритие на хотел, препоръки от приятели
  9. location
  10. по-добра цена